Ann Oleinik

Отзыв на The Ritz-Carlton, Bachelor Gul...

Мы останавливались здесь на две ночи на свадьбу в ...

Мы останавливались здесь на две ночи на свадьбу в начале июня. После замечательных впечатлений в другом отеле, расположенном внизу под холмом, перед нашим пребыванием в RC, мы были рады познакомиться с Ritz-Carlton. К сожалению, мы постоянно разочаровывались. Расположение и здание, конечно, красивы, предлагают пешие прогулки прямо через заднюю дверь, открытый бассейн и т. Д. И т. Д. Моя первая серьезная жалоба была на уборку. Мы были там на свадьбе во время нашего пребывания, и у нас есть малыш, который дремлет днем. Итак, очевидно, мы были в нашей комнате примерно с 14:00 до 17:00 в течение всего дня нашего двухдневного пребывания, когда уборщики не могли получить доступ к нашей комнате. К моему большому удивлению, они вообще не пришли убрать комнату. Нас не было в номере большую часть дня до 14:00, так что они могли прийти тогда, а нас не было после 17:00. Во время коктейльного часа я зашел обратно в наш номер, чтобы что-то купить, и заметил, что уборка еще не пришла к 18:00, поэтому я остановился у стойки регистрации и попросил их прислать уборщицу. Я сказал им, что у нас есть малыш в подгузниках (который был у меня на руках в то время), и спросил, может ли кто-нибудь хотя бы прийти и опустошить наши мусорные баки. Женщина за столом сказала «да», но этого так и не произошло. Вторая наша большая жалоба была на еду. Мы ожидали, что цены будут выше, чем где-либо еще (с меня взяли 20 долларов за бокал вина), но мы ожидали достойного обслуживания. Когда мы пришли в Уайлд позавтракать, нас попросили подождать в баре около 10 минут, пока они убирают со стола. (Было несколько открытых столов, и ресторан не был особенно загружен.) Я заказал себе и своему малышу тосты с авокадо и овсянку, а затем стал ждать, ждать и ждать. Моя малышка неплохо успевает в ресторанах, но она становится беспокойной и голодной, поэтому мы в конце концов встали и сами взяли миску овсянки из буфета, чтобы она могла хотя бы поесть. Поскольку я все утро наблюдал за серверами, я не могу понять, почему на подачу тостов и овсянки потребовалось 20 минут. К его чести, менеджер извинился и угостил нас едой, но этот инцидент оставил нас разочарованными и недоверчивыми. Я не могу сказать, что рекомендовал бы или остановился в этом отеле снова. У нас был замечательный опыт на другом курорте в Вейле, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться туда вместо этого.

Переведено