Angela Varnadore

Отзыв на Century West BMW

Привезли сюда свою БМВ для обслуживания, которая в...

Привезли сюда свою БМВ для обслуживания, которая все еще находилась на гарантии. Поскольку я купил автомобиль в другом представительстве, они настояли, чтобы я купил обновление автомобиля за 700 долларов, чтобы обновить записи. Я позвонил в автосалон, где купил автомобиль, чтобы узнать, и менеджер сказал мне, что BMW по сути пыталась меня обмануть. Затем я поговорил с менеджером, который сказал мне то же самое: мне придется заплатить 700 долларов, чтобы финансовый отдел передал мои документы BMW. После некоторого обсуждения я поднял электрические проблемы, с которыми я столкнулся с моим автомобилем. В конце концов мне сказали, что моя машина действительно находится на гарантии по этим проблемам, и они пытались заставить меня передать «план обслуживания», который включает замену масла, тормозов и т. Д. Затем мы пошли к моей машине, чтобы посмотреть электрические проблемы, одна из которых - боковое зеркало водителя, которое либо не опускается при включении заднего хода, либо опускается и застревает. Она отмахнулась от меня и сказала, что на этой модели зеркало водителя не движется вниз, только пассажирское. Это не правильно. Я видел, как она двигалась десятки раз, и у моей лучшей подруги такая же машина, и у нее тоже. Я вспомнил, как иногда автоматический багажник застревает на полпути, и она показала мне функцию, которая позволяет открывать багажник на разной высоте. Я указал, что он застревает, не используя эту функцию, но она оттолкнула меня. В этот момент я сел в машину и уехал. Поскольку я молодая женщина, мне казалось, что они пытались воспользоваться мной в течение первого часа, согласившись оплатить план обслуживания, когда я прямо заявил, что мне нужно гарантийное обслуживание. Как только они поняли, что я не буду платить, они не захотели обслуживать мою машину. Я бы посоветовал обратиться в другое представительство, где сотрудники действительно заботятся о покупателе.

Переведено