T.Hopbro, English Teacher

Отзыв на American National Insurance

В моем опыте работы с ANICO не было ничего приятно...

В моем опыте работы с ANICO не было ничего приятного. Многочисленные оправдания, которые я получил в отношении моих денег по моему 20-летнему полису, - это луакрис. ANICO рассылает меня по кругу с июня 2016 года с оправданием за отговоркой, объясняя, почему мои необходимые документы, касающиеся моих денег, являются для них проблемой. Мне грустно, что после каждого отклоненного запроса от меня, ни разу никто из компании не связался со мной, чтобы сообщить, что мои документы неприемлемы. После каждого телефонного разговора с представителем службы поддержки клиентов я просил их проводить меня через процесс обеспечения полного заполнения форм. Сейчас я подаю ШЕСТОЙ запрос той же формы только для того, чтобы мне сказали, что я подписал документы своими инициалами. Что за хрень ????? В самом деле???? Кто ты такой, чтобы рассказывать людям, КАК ПИСАТЬ КУРСИВОМ ???? ANICO очень сомнительно и лукаво продолжает утаивать соответствующую информацию, необходимую для доступа к деньгам по моему 20-летнему полису. Я читал другие отзывы, которые указывают на то, что у клиентов точно такие же проблемы. Кажется, что эта компания хотела бы, чтобы клиенты разочаровались и отказались от политики или отменили ее. ANICO уже зарабатывает кучу денег на этой политике, которая в любом случае бесполезна для меня и моей семьи. Самое меньшее, что вы могли бы сделать, - это относиться к клиентам с уважением и обучить своих представителей по обслуживанию клиентов помогать клиентам.

Переведено