Carolanne Norris

Отзыв на Hotel Tamarindo Diría Beach an...

Начну с того, что этот отель великолепен, как и фо...

Начну с того, что этот отель великолепен, как и фотографии. Моя семья (двое взрослых, двое детей) заплатила за повышение категории до номера на берегу Тихого океана. Вид захватывающий. К сожалению, гостиничного номера очень не хватало.

Когда мы приехали, нам сказали, что нашего номера нет. Нас поселили в более новом районе отеля, который находится через дорогу. Номер был красивым, прохладным и выходил на бассейн. Это был менее дорогой номер, поэтому наш ужин был составлен из отеля. Мы нормально пережили икоту. Я работал в сфере обслуживания гостей и ценю, что в жизни случается.

На следующий день нас перевели в номер с видом на океан. Когда мы вошли, было тепло, но нас заверили, что он остынет. Этого не произошло, к 18:00 мы связались с администрацией с просьбой о техническом обслуживании. Моя семья пошла обедать, а я ждал приезда ремонтника. К 8:30 нам сообщили, что кондиционер не работает, и нас переводят в другую комнату, где есть кондиционер.

Это не так.

К тому же в комнате так сильно пахло плесенью, что нам пришлось открыть окна, чтобы выдержать. На следующий день мы обнаружили черную плесень, покрывающую потолок как внутри, так и снаружи нашего гостиничного номера.

Я попросил поговорить с менеджером. Сначала она отказалась меня видеть. Я впервые повысил голос. Пятнадцать минут спустя она предложила рассчитать две ночи нашего пребывания и пообещала кондиционер в эту ночь.

Мы были там четыре ночи. У них никогда не работал кондиционер. Сотрудник сказал нам, что обычно это не работает в сезон дождей.

Вот мой совет. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕСЬ В СТАРЫХ СЕКЦИЯХ, ОБРАЩЕННЫХ НА ТИХОЙ МИР. Он отчаянно нуждается в ремонте. Новые секции на другой стороне улицы прекрасны. Я бы хотел, чтобы мы видели будущее и попросили переехать туда. Я думаю, у нас было бы более приятное пребывание.

Переведено