L J Watson

Отзыв на Mercedes-Benz of Long Beach

Худший опыт, который мы когда-либо испытывали в Me...

Худший опыт, который мы когда-либо испытывали в Mercedes Benz !!!

Мы купили «Мерседес» у Флетчера Джонса и получили прекрасный опыт. У нас также был большой опыт работы с Mercedes в Сан-Диего, поэтому мы ожидали получения аналогичного обслуживания клиентов при покупке в Лонг-Бич. Все, с кем мы работали, обращались к нам ниже номинальной, подержанными продавцами.

Наэль Исса, Джон Доэрти и Эйприл Торрес были пренебрежительными, грубыми, с ними было сложно общаться. При покупке нашего Mercedes Benz C250C у нас возникли опасения по поводу повреждения рулевого колеса. И Наэль Исса, и Джон Доэрти заверили нас, что на него распространяется гарантия. Они даже сказали нам, что мы можем связаться с ними, если у нас возникнут проблемы с ремонтом по гарантии. Когда машину отправили в ремонт, нам сказали, что она не покрывается гарантией и стоит 3000 долларов за ремонт. Я много раз пытался связаться с Наэлем, Джоном и Эйприл, чтобы подтвердить то, что они сказали нам, когда мы купили машину. Наэль перезвонил мне через 3 дня с проблемой отношения и не вспомнил, что он сказал мне в день продажи. Эйприл перезвонила мне через 10 дней и сказала, что скопирует меня по электронной почте Джону, чтобы попытаться решить проблему. Я так и не получил письма с апреля. Я все еще жду, когда Джон перезвонит мне 17 дней спустя.

Не тратьте зря время в Лонг-Бич Mercedes Benz!

Переведено