Gen Belcher Отзыв на Sheraton Stamford
Был очень разочарован по нескольким причинам.
Был очень разочарован по нескольким причинам.
1) Заселился и получил ключ от комнаты в самом конце 5 этажа (не тот этаж, не тот номер). Бронирование было для этажа клубного уровня на 9 или 10 этажах. Переносить тяжелый чемодан после 14 часов полета по ковру по коридору, обратно к лифту и на нужный этаж было очень утомительно. Персонал никогда не спрашивал, нужна ли мне помощь с сумками. У них даже не было подходящей комнаты для меня, и я оставался в комнате для инвалидов-колясочников на этаже клуба.
2) Во время мероприятия в баре я выиграл ужин на двоих. Я никогда не слышал об этом от персонала. Я даже попросил одного из барменов напоминать персоналу на стойке регистрации.
3) Компания оплатила 5 ночей, но с моей кредитной карты сняли дополнительную ночь. Это неприемлемо. Я не был уведомлен о плате при выезде, и эта плата вообще не должна была взиматься. Хуже всего то, что отелю потребовалось около месяца, чтобы, наконец, вернуть деньги. Я имею в виду, как я останавливался в отеле, если все ночи не были оплачены?
Персоналу стойки регистрации необходимо снова пройти базовую подготовку.
С другой стороны, все сотрудники бара были ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫ. Персонал в клубном лаундже тоже был замечательным. Если бы у меня был выбор, я бы снова пришел в бар, чтобы поесть и выпить, но не останавливался бы в этом заведении, когда в следующий раз приеду в Стэмфорд.
Комментарии: