Kumar Mehta

Отзыв на Vertex Roofing Contractors

Vertex установила кровлю для нашего дома в мае 201...

Vertex установила кровлю для нашего дома в мае 2019 года. Они были субподрядчиками Lowes. Я очень рекомендую вам прочитать весь наш опыт, прежде чем вы решите.

За более чем 15 лет работы в качестве домовладельца я никогда не имел дела с компанией, которая выполняла бы такую ​​же плохую работу и не реагировала бы на устранение проблем так же, как Vertex. Не говоря уже о непрофессионализме экипажа.

Проблемы на временной шкале (с момента начала установки)
1) Они не предупредили нас и никоим образом не проинформировали нас о том, что мы должны убрать что-либо из дома. Наш дворик, игрушки нашего сына, весь двор были забиты смертоносными кровельными гвоздями. Если бы они предупредили нас, мы бы приняли соответствующие меры. Гвозди попали внутрь нашего нового блока HVAC и повредили лопасти вентилятора. Когда я обо всем этом поговорил с руководителем - они не взяли на себя никакой ответственности. Что еще хуже - он засмеялся - представьте себе это - он засмеялся !! и сказал "чего ты ожидал ??". Как будто мы регулярно делаем кровлю. Потом позже, только после того, как я пожаловалась Лоусу, они сказали - подметят весь двор. После того, как они подместили, я наступил на гвоздь, и мне пришлось снова пожаловаться, и только тогда они снова подместили. (см. фотографии повреждений и остатков смертоносных ногтей)

2) Материальный ущерб:
Они уронили кровельные материалы на нашу новую систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и нанесли ущерб (см. Фотографии). Падение гвоздей повредило вентилятор блока HVAC (см. Рисунки).
Они врезались в обшивку ворот нашего гаража. Только потому, что мы видели, как это произошло, они согласились с тем, что сделали это. (см. картинки)
Они наступили на водосточные желоба и повредили крышки водосточных желобов (возрастом меньше года). Они не сказали нам - я обнаружил это, когда поднялся туда, чтобы поставить рождественские огни. Я уверен, что водосточные желоба наверху повреждены, но я не смог подняться туда и лично убедиться.

3) Повреждение крыши и потолка:
Когда они уезжали в первый день, они не покрыли крышу должным образом, и был ливень. У нас были огромные утечки в спальню и в ванную комнату. С капающей водой. Когда мы им сказали - они сказали, что отремонтируют все после того, как будет сделана кровля - нет, мы все еще ждем этого через год !! Они не осмотрели всю намокшую изоляцию и не осмотрели внутреннюю часть крыши на предмет дополнительных повреждений досок.

4) Низкая работа:
Они должны были удалить все гнилые доски. При этом они прикрыли гараж доской, край которой выглядел гнилым. Я показал им фотографию, и они ее отклонили. Позже мы обнаружили на чердаке гаража дополнительные доски, на которых изнутри была видна гниль от воды. Мы им сказали - а они сказали: «мы не видели гнили сверху» - что ??? в этом нет смысла!!

5) Полное непрофессионализм:
Сегодня мы попытались связаться с ними еще раз, прежде чем истечет годовая гарантия. Сказали - однажды приехали, а дома никого нет. Полная ложь! Кто появляется в доме жильца без записи? Или никогда не звонит? У них был номер моего мобильного, и они тоже не звонили. Даже сейчас они не желают брать на себя ответственность за решение проблем или устранение всего ущерба, нанесенного нашей собственности.

Я воздержался от отзыва об этой компании только потому, что не люблю наносить ущерб малому бизнесу. Я всегда обнаруживал, что посредством разговора проблемы решаются к нашему удовлетворению.
Однако по прошествии почти года - я считаю, что отказ от деления будет большой медвежьей услугой для потенциальных клиентов, если их постигнет та же участь, что и нас.

Будьте осторожны, исходя из нашего опыта - и покупайте вокруг, чтобы найти лучших и более профессиональных монтажников кровли.

Переведено