Joe Payton

Отзыв на Hudson Valley Federal Credit U...

5 лет ада с этими людьми. Я получил ссуду через ме...

5 лет ада с этими людьми. Я получил ссуду через местного дилера HVFCU. Получив свой новый грузовик, я попытался открыть онлайн-счет. Счет был сделан, но после входа в систему никакая информация не поступала. Несколько звонков в службу поддержки ничего не дали, в конце концов я позвонил, чтобы настроить автоматические платежи. Проработал несколько месяцев, потом перестал, ни связи, ни повода. Пришлось позвонить и произвести просрочку платежа и сбросить автоматические платежи. Никто не мог сказать мне, почему они остановились. Спустя чуть больше года после получения кредита выплаты за автомобили снова прекращаются. На этот раз пропустил, пока HVFCU не вернул мой грузовик без уведомления или контакта в выходные дни благодарения. Звонил в коллекции, подтвердил, что у них неверная контактная информация. они вернули грузовик, заплатив 500 долларов за репо. Я сделал еще несколько звонков, чтобы решить проблемы и начать получать заявления. При каждом звонке мне говорят, что у них нет записей о предыдущих звонках. Еще несколько месяцев и, наконец, до айтишника. Он обнаружил некоторые программные проблемы, которые мешали сохранению вещей в их системе. Мгновенно мой онлайн-аккаунт ожил и начал получать электронные письма. Примерно 2 месяца. Затем вернемся ни к чему. Служба поддержки не сообщает мне истории звонков. Пытался объяснить, что сказал айтишник, а они сказали, что записи нет. Как побитая пластинка. Примерно в то же время я обнаружил, что могу производить платежи через местный общий филиал. Задача решена. Перенесемся в этот год, я позвонил, чтобы назначить выплату в июле. Она все приняла и сказала, что я получу титул через 7-10 дней. В конце августа мне позвонили и сказали, что я пропустила платеж. Когда я спросил, они сказали мне, что платеж не состоялся, они сняли плату за просрочку платежа, но не возместили мне дополнительные проценты. Я подавал жалобы, но мне сказали, что никаких контактов не было. Ужасное обслуживание клиентов. Это не кредитный союз, это банк, а ваш просто номер.

Переведено