Brianna Prieto

Отзыв на Luna Red Restaurant

Я боролся между тем, чтобы дать этому обзору 1 или...

Я боролся между тем, чтобы дать этому обзору 1 или 2 звезды. Мне здесь очень нравится еда, каждый раз она была хорошей. Мы с коллегами собирались обедать здесь каждый второй вторник (или примерно) в течение нескольких месяцев, пока 4-5 месяцев назад у нас не возникла неудобная ситуация с сервером ...

В итоге у нас была группа из 7 человек, и мы по ошибке забыли попросить сервер разделить проверки в начале. Когда пришел чек, один из нас собрал все наши карты и написал в квитанции, сколько с какой карты снимать. Мы подумали, что это может быть полезно официантке, так как мы сделали ошибку, не разделив его, и на то, чтобы получить чек, уже потребовалось некоторое время, поскольку мы не хотели, чтобы она вернулась и разделила его. . Когда официантка вернулась к нам, и мы объяснили, что мы сделали, думая, что сделали это проще, официантка заметно взволновалась, пробормотала что-то о «таких чеках, которые заставляют ее плакать», и ушла. Мы все были ошеломлены; если бы она просто сказала нам, что ей будет легче вернуться к реестру, чтобы разделить его, нас бы это устроило. ИЛИ, если бы она даже сказала «в следующий раз будет проще заранее разделиться», мы бы поняли. Но это доставляло нам дискомфорт, и с тех пор мы не хотели возвращаться. До вчерашнего дня ...

Мы решили вернуться и попробовать еще раз. И, должен сказать, чувствую себя невероятно неуважением. Мы провели 15 минут, ожидая снаружи, чтобы нас рассадили. Мы застряли в углу и провели еще 20 в ожидании, пока кто-нибудь примет наш заказ.

Когда официант подошел к нашему столику за нашим заказом, мы спросили его, сколько времени потребуется, чтобы доставить еду, и он ответил: «От десяти до пятнадцати минут». Нам приходилось постоянно просить воды во время ожидания, и персонал никоим образом не был с нами дружелюбен. Прошло почти 40 минут, прежде чем мы увидели нашу еду, и к тому времени, когда она была готова к выходу, нам пришлось попросить их принести еду в коробках с собой. Тем временем другие столики (прибывшие после нас) уже накормили, поели, заплатили и ушли. Раньше у нас никогда не было проблем с входом и выходом из Luna Red во время, отведенное на наш обеденный перерыв, но на этот раз было ужасно.

Когда наша еда наконец была доставлена ​​в ящиках с собой (по одной и очень медленно), они принесли чек, и официант сказал, что он «знал, что мы торопимся». Он так и не вернулся за этим. Или что-нибудь, если на то пошло.

К этому времени у нас было уже 30 минут после обеденного перерыва, когда один из моих друзей решил найти кого-нибудь, кто позаботится о чеке (который мы заплатили одной картой, чтобы избежать дополнительных проблем). Она спросила, можно ли скидку на какой-либо из наших чеков из-за нашего ужасного опыта, и парень сказал ей, что не знает, как это сделать, и не знает, где находится менеджер. .................... ладно, иди найди ее? В чем проблема?

Двое из нас ушли, а остальная часть группы ждала, пока последний принесет ей еду. Я вернулся к работе (мне пришлось потратить 45 минут своего отпуска, чтобы компенсировать этот ужасный опыт) и получил сообщение о том, что они забыли последний женский заказ и ждали, когда он будет сделан. Они приступили к работе еще через 20 минут.

Причина, по которой я поставил вторую звезду, состоит в том, что менеджер, казалось, раскаялся в этом фиаско и вернул нам деньги по нашему чеку, но это не компенсирует необходимость тратить время на отпуск и испортить все наши обеды. Если бы существовал способ возместить мне это, я бы мгновенно попросил об этом.

Пока я пытался тайно съесть свои тако на работе, я пытался насладиться последней их едой, которой я всегда так наслаждался, смущал и задавался вопросом, почему они были так грубы с нами.

Это был один из худших обедов, которые я когда-либо испытывал, и я был так разочарован. Я НЕ рекомендую этот ресторан, если вы ограничены во времени или у вас есть хоть капля нетерпения. Или если вам не нравится, когда к вам плохо обращаются сотрудники ресторана.

Переведено