John Berry

Отзыв на AlpineWeb

Как и я, занимаюсь программированием серверной час...

Как и я, занимаюсь программированием серверной части размещенного веб-сайта для друга. Ничего особенного; Информационные страницы HTML / CSS. Их работа заключалась в том, чтобы просто принимать гостей. Они решили (я могу предположить только из-за отсутствия знаний) перепутать свой доступ к файлам с SFTP на FTPS. Ни одна из систем ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не работала ... их "база знаний" неполная, разрозненная, а во многих случаях устаревшая или неточная. Мой друг хотел как можно скорее обновить содержимое своего веб-сайта, и я планировал загрузить новый HTML-файл, но не смог даже открыть список каталогов. Я выполнил все их наполовину реализованные инструкции по безопасности для трех из предложенных ими именованных программ FTP, только чтобы так или иначе выйти из строя. И когда я имею в виду неудачу ... хотя вы можете успешно войти в систему, что означает, что ваши учетные данные в порядке, при любой ошибке они отключатся и внесут в черный список ваш IP ... даже при просмотре веб-сайта через порт 80. Я повторил попытку с 4 разных сети, от кабельного провайдера до Sprint T3. Каждая попытка требовала от меня переключения IP-адресов, чтобы иметь возможность повторить попытку и не просить поддержки для внесения меня в белый список, поскольку это было только временно. Их реакция коленного рефлекса на онлайн-угрозы реализована наполовину, почти случайным образом собраны вместе политики, которые служат безопасностью только благодаря своей едва работающей случайной сборке. Легитимному трафику повезло, что он делает это, сокращая таким образом нелегитимный материал, просто выбрасывая пакеты по объему. Не удалось поговорить с их техподдержкой, потому что я не был владельцем аккаунта. Мне не нужна была какая-либо информация от них, кроме подтверждения, что у них должна быть системная проблема, поскольку правильно настроенный FTP-клиент, использующий TLS в пассивном режиме, иногда / но в большинстве случаев не возвращает трафик или списки, не распознает команды, и они / есть не работаю над этим. Я также предполагаю, что они воспользуются любым трюком, описанным в книге, чтобы сократить количество обращений в службу поддержки. Вероятность утверждает, что они наводнены ими и не могут легко их решить. Бизнесу веб-хостинга, который не может даже поддерживать подключение своих клиентов к своим размещенным данным через FTP, следует просто найти другое направление бизнеса / работы.
Будучи вовлеченным в эту технологию на постоянной основе, я быстро понимаю (как вы можете видеть), что простая услуга не может поддерживаться. У меня нет времени работать на всех остальных, чтобы помочь им решить свои технологические недостатки, когда им за это платят. Я уверен, что меня лучше приняли бы на линии поддержки, если бы я провел анализ и рассказал им, что происходит, вместо того, чтобы использовать их для исправления своих услуг. И это всего лишь небольшой информационный веб-сайт на основе HTML ... представьте, что у них есть какой-то интерактивный сайт или электронная коммерция. Страшно подумать!

Переведено