Novaira Paul

Отзыв на Schlep, Inc.

Доставка была своевременной, и курьеры были очень ...

Доставка была своевременной, и курьеры были очень вежливы; однако в итоге они довольно сильно поцарапали мои новенькие полы. Когда я отправил жалобу в Schlep, они месяц не отвечали. Когда они наконец это сделали, они сказали мне, что моя жалоба закрыта. Я отправил им фотографии, и они были достаточно любезны, чтобы возобновить мое дело. После тонны разговоров и просьбы Шлепа посмотреть несколько фотографий с разных ракурсов, они сказали мне, что ничего не могут сделать для меня, и что я не могу показать, что царапины (которые, по их признанию, были очень глубокими), были вызвано Шлепом. Теперь мои новые полы поцарапаны, и Шлеп взял с меня 110 долларов за доставку буфета менее чем в 4 милях от отеля. НЕ стоит!

ОБНОВЛЕНИЕ: ответ Шлепа снова не подтверждает, что произошло. У меня не было абсолютно никаких проблем с доставщиками. Они были чрезвычайно вежливы и вежливы, и мы даже отлично поговорили за те 5 минут, что они были у меня. Я не уверен, какие еще факты понадобились операциям Шлепа. Проще говоря, до того, как пришла посылка Schlep, у меня на полу не было ни единой царапины. В тот вечер я заметил царапину. И именно в том месте, где команда скользнула по буфету. Не уверен, что еще нужно этим парням. Шлеп сказал, что это не соответствует их фотографии, но да, их фотография была сделана ДО того, как буфет был сдвинут.

Я ценю жест Шлепа на получение скидки (и я не буду им пользоваться), но больше всего на свете я просто хотел починить полы. Никогда не было такой большой проблемы с группой доставки по царапине. Любая другая компания была бы в 100 раз более вежливой при решении проблем с клиентами. Их обслуживание клиентов ужасно.

Переведено