Steve Berg

Отзыв на Carr Chevrolet

Довольно плохое взаимодействие со службой поддержк...

Довольно плохое взаимодействие со службой поддержки, не будет покупать другой автомобиль у Carr Chevy и неохотно будет обслуживать его до истечения гарантии. Высадили грузовик на назначенную встречу в среду около 8 утра. Не слышал от них, так позвонили около 14:00, чтобы получить обновление. Они еще даже не посмотрели на мой грузовик и решили, что им нужно взять меня напрокат, и позвонят мне в четверг со статусом. В четверг меня снова вызывают, чтобы узнать новости. По-прежнему никто не диагностировал Truck, и они сказали, что перезвонят мне позже днем. Мой единственный звонок от Карра произошел в четверг днем, когда они сказали, что им нужно заказать запчасти, и они позвонят мне в пятницу, чтобы узнать, когда они будут готовы. В пятницу звонка не было, поэтому я позвонил незадолго до закрытия, и они не знали, когда он будет готов, детали под заказ. Снова мне пришлось позвонить в понедельник, чтобы сообщить новости около 15:00. Они сказали, что он будет готов завтра во вторник в это время. Так что я вернул взятую напрокат машину и явился во вторник в 15:00, чтобы забрать свой грузовик. Только чтобы узнать, что они заказали не те детали, а он не был готов. Они сказали, что четверг более вероятен, и поместили меня в одного из своих кредиторов. Конечно, наступил четверг, а от Карра не было звонка, поэтому я позвонил в четверг поздно вечером, чтобы узнать новости, и они сказали, что это будет в пятницу. В пятницу мне позвонили, что это было сделано, и забрали его через 9 дней после того, как бросили. Не рекомендую пользоваться сервисом Carr. Я даже заполнил одну из их листовок с отзывами и попросил менеджера позвонить мне. Никаких звонков через 2+ недели.

Переведено