Elizabeth Boucher

Отзыв на Tetris UK

На последнем курсе университета я жил в доме тетри...

На последнем курсе университета я жил в доме тетриса, и в целом это был ужасный опыт.
Я хотел бы начать с того, что, пожалуйста, относитесь к любым 5-звездочным обзорам с долей скептицизма, они пытались подкупить нас, чтобы дать 5-звездочный отзыв с обещанием участвовать в розыгрыше призов, чтобы выиграть деньги - так что есть высокий шанс, что это было предложено и другим.
Мои соседи по дому жили в этом доме в прошлом году, и я переехал туда, чтобы занять место другого человека, который уезжал, чтобы проработать год на производстве. Этот жилец покинул комнату в неприемлемом состоянии с дырами в стенах от снятых полок - тетрис пообещал мне, что эти дыры будут заделаны и закрашены, прежде чем я перейду. Я въехал, и дыры все еще были там, я тогда постоянно снова и снова говорили, что они будут исправлены, но этого не произошло.
С того момента, как я переехал, у нас были проблемы с плитой, газовые кольца не работали, и нас снова несколько раз откладывали, потребовались недели, чтобы заставить их согласиться послать кого-нибудь посмотреть, а затем человек, который пришел посмотреть если он даже не пытался это исправить, то потребовалось еще две недели, чтобы приехать и исправить это. Это происходило неоднократно в течение года, поскольку оно продолжало ломаться. В доме было 6 человек, и плита, которая продолжала ломаться, была недостаточно хороша, особенно с учетом того, сколько времени потребовалось, чтобы исправить проблему. С персоналом тетриса было невероятно сложно иметь дело, и они постоянно пытались принизить нас и вести себя так, будто мы не знали, о чем говорим, преувеличивали и говорили с нами как с детьми - нам всем было 21/22, и это было невероятно непрофессионально.
Несколько раз они проникали в нашу собственность без предварительного предупреждения, что нарушает длительный договор, который они заставили нас подписать.
В какой-то момент примерно в то время, когда мы все писали диссертации (все шестеро из нас на последнем курсе), Интернет полностью сломался. Мы немедленно сообщили об этом тетрисам, и они обвинили нас во лжи о проблеме. Зачем нам лгать о том, что Интернет сломан, я не знаю. В результате мы не могли выполнять какую-либо работу по дому ни днем, ни ночью, и нам потребовались недели, чтобы разобраться с этим. Наша собственность находилась прямо над офисами тетриса, поэтому им было бы очень легко попытаться подключиться к нашему Wi-Fi (как мы и предлагали) и убедиться, что нет связи, однако в этом было отказано, и персонал был очень груб с ситуация. Персонал не принес извинений, когда наконец понял, что Wi-Fi действительно сломан, и это нанесло ущерб нашим исследованиям.
Часто, когда мы сообщали, что что-то ломается (очень регулярно), они не отвечали на электронные письма и пытались выдать нас по телефону.
Чтобы добавить оскорбления к травмам, когда мы выехали, они взяли с нас вымогательство за уборку дома, в сумме составив сотни фунтов. Учитывая состояние собственности, когда мы въехали, это было совершенно неприемлемо, и теперь я сожалею, что не оспорил это в судебном порядке.

Подводя итог, не тратьте на них время. Они завышены, с плохим обслуживанием, и вы просто не получаете столько денег, сколько платите. Все сломается (стиральная машина, телевизоры, плита, WiFi, душ, туалет, замок на входной двери, отопление), и они откажутся ремонтировать. Если он еще не сломан, значит, качество плохое (наши диваны разваливались и не подходили для сдачи в аренду, мои стены были дырявыми весь год, замок входной двери, в доме было две ванные комнаты, но только один душ можно было использовать сразу) так что бог знает куда идут все эти деньги. Персонал грубый и унизительный, и им определенно не следует работать в сфере обслуживания клиентов. Они не осознавали срочность многих ситуаций, таких как отсутствие Wi-Fi в доме, где 6 человек пишут диссертации, однако я уверен, что если бы они жили в доме без газовых колец и без доступа к Интернету, они скоро сами бы стали жаловаться на то, как дом не подходил по назначению.

Переведено