phil hollrah

Отзыв на Solage Calistoga

Для такого элитного отеля меня удивило, что их тел...

Для такого элитного отеля меня удивило, что их телефонная служба была чрезвычайно сложной в использовании. Я звонил по крайней мере шесть раз, чтобы отменить существующее бронирование, и каждый раз меня либо приостанавливали на 20 минут, либо отправляли напрямую на голосовую почту. Я испытал это как по бесплатному номеру, так и по телефону 707, чтобы напрямую поговорить с администрацией. В довершение всего, когда я попытался выйти из VRU другим маршрутом, выбрав «новые бронирования», мне сказали, что этот человек не может мне помочь. Я выразил свое разочарование, извинился и сразу же перевел меня на линию, которая просила меня оставить сообщение.

Переведено