Frank Knieper

Отзыв на Embassy Suites Valley Forge

По прибытии меня встретил приветливый персонал. Ко...

По прибытии меня встретил приветливый персонал. Когда я заходил в свою комнату, я заметил, что весь ковер был в пятнах. Когда я пошел в постель, я заметил, что на одеяле рядом с моей головой было пятно крови. Я был измотан, поэтому снял одеяло и пошел спать. Проснувшись, я начала принимать душ и обнаружила, что напора воды нет. Вода была всего в 2 дюймах от насадки для душа. Я также узнал, что мой мини-холодильник был сломан и не охладил мою воду, а затем был вынужден выбросить остатки из-за того, что они были комнатной температуры. Я уведомил стойку регистрации, когда уезжал на день, и попросил поменять комнату. Они извинились, но сказали, что отель был полон, но заверили меня, что давление воды и все другие проблемы будут устранены к моему возвращению. Той ночью я проверил на стойке регистрации, и они заверили меня, что холодильник работает, постельное белье было изменено и что давление воды было исправлено, что у них раньше была авария с водой. Они действительно поменяли постельное белье, и давление воды было исправлено, однако холодильник не работал, и я слишком устал, чтобы заботиться о нем. Они также дали мне небольшое количество «баллов» и купон на бесплатную закуску и содовую за мои неудобства, которые я сказал им, что не буду использовать из-за того, что я буду обедать в другом месте. Я повторно уведомил стойку регистрации после моего ухода о продолжающихся проблемах, и они составили одну ночь из моих двух ночей. Хотя персонал был дружелюбным, я никогда не встречал и не видел менеджера и определенно не рискнул бы останавливаться там снова. Я очень не впечатлен отелем Hilton, не говоря уже о Embassy Suites.

Переведено