Lauren Kneuss

Отзыв на Grand Canyon Railway

Без сомнения, самый худший опыт бронирования, кото...

Без сомнения, самый худший опыт бронирования, который у меня когда-либо был. Я планировал поездку на полярном экспрессе. На веб-сайте указаны скидки для членов AAA и ветеранов вооруженных сил - я потратил 2 часа, пытаясь применить эти скидки, но безрезультатно. Мы позвонили по 4 разным номерам, прежде чем нам сообщили, что скидки не распространяются на Polar Express (это исключение нигде не указано на веб-сайте), поэтому мы забронировали билеты по телефону без скидки. Мы попросили поезд в 7:30, с местами рядом с другой вечеринкой. Менее чем за неделю до даты мероприятия мы пропустили ранний утренний звонок с неизвестного номера; сообщение не было оставлено. Более чем через 24 часа нашим друзьям из другой стороны позвонили с того же номера и уведомили, что мы просили сесть с ними, но наше бронирование было на другое время (5:30). Вариантов не было. И снова мы позвонили по 4 различным номерам, чтобы исправить ситуацию, прежде чем оставить сообщение на вокзале. Нам до сих пор не перезвонили.

Переведено