Jon Jesus Mojica Отзыв на Capitol Expressway Ford
Отличное место для покупки и обслуживания вашего F...
Отличное место для покупки и обслуживания вашего Ford. (1 год назад)
Обновление: 11.06.2019
Сервис в этом представительстве сильно упал. Позвольте мне начать с того, что я только что взял свой Shelby GT350 после того, как взял его, чтобы проверить кондиционер на наличие периодически возникающих проблем, услуги TSB (повторное выравнивание бампера), регулярное обслуживание (замена масла), странный стук в передней части на низком уровне скорость и услуга Auto Butler. Скинул в понедельник. Через 8 дней мне сказали забрать машину. 8 ДНЕЙ СПУСТЯ! Между тем «Чак» не сообщал мне о машине, если я ему не писал. Для меня, чтобы держать машину дольше 3 дней, требуется ЕЖЕДНЕВНЫЙ статус, и я не мог получить его, даже когда просил. В день, когда я забираю машину (сегодня утром), я хожу вокруг, чтобы убедиться, что все в порядке. Ремонт бампера выглядел нормально, но я открываю багажник, и внутренняя отделка в беспорядке. Я показываю его «Чаку», он уходит и исчезает. Я должен поговорить с Сарой вместо него. Когда я смотрю дальше на свою машину, я вижу запеченные в пятнах птичьи капли на моем капоте (явно запекшиеся в прозрачное покрытие), и я указываю им на это - Я ГАРАЖУ СВОЮ МАШИНУ. У меня никогда не было такого пятна на краске. Я рассказываю им о своих чувствах, и все, что они могут сделать, это просто сказать мне худшие вещи вместо того, чтобы извиняться и проявлять сочувствие. Особенно усугубляет «Чак». Я вынужден забирать машину домой и возвращаться для последующего обслуживания. Когда я уезжал при 105 градусной жаре из-за проблемы с переменным током, я сказал им посмотреть на заднюю часть его головы, и в итоге я еду домой без кондиционера. Когда я прихожу домой, из моторного отсека идет запах гари. УХ ТЫ. Моя худшая кошачья кобыла об этом автосалоне сбылась. В прошлый раз, когда я привозил машину, они повредили передний бампер. Конечно, они починили это, но кажется, что каждый раз, когда я приношу свою машину для обслуживания, они либо повреждают ее, либо занимают слишком много времени, чтобы обслуживать ее. И это не только на этом автомобиле, но и на другом Ford, который у меня есть. Я старался сохранять оптимизм в отношении этого места и обслуживания моего Ford, но теперь я больше не могу просто улыбаться и надеяться. Я думаю, людям нужно знать, что будет, когда они бросят здесь машину. Черт возьми, я дал этому месту отличный отзыв еще в 2013 году, когда я купил там первую из многих машин, и я часто говорил с дилером и рассказывал своим друзьям и автомобильным клубам, в которых я состою. Теперь я скажу им правду и дам знать, чтобы они посмотрели в другом месте. Спустя 6 лет я больше не могу сказать вам ничего положительного об этом автосалоне. Все, кого я знал в отделе обслуживания, которые заботились о вашей машине, больше там не работают. Теперь мне нужно пережить больше хлопот и потерянного времени из-за моего автомобиля - это еще не конец. У меня все еще есть повторный визит, чтобы они могли исправить то, что они повредили и / или сделали хуже на моей машине.
Комментарии: