Dennis Kong

Отзыв на Don Valley North Toyota Scion

Я обслуживаю здесь свои автомобили Toyota с 1992 г...

Я обслуживаю здесь свои автомобили Toyota с 1992 года. Тед был главным механиком, а сервисная команда была на высшем уровне. Передайте привет Эдмунду как менеджеру по обслуживанию, который некоторое время назад ушел, чтобы взять на себя обслуживание Lexus. С тех пор я почувствовал, что уровень обслуживания снизился. Консультанты по обслуживанию больше не заботятся о клиенте ... просто заботятся о том, как максимизировать работу сервиса $$. Я больше не веду никаких дел с DVNT, потому что у меня есть американская Sienna с расширенной гарантией Platinum от Toyota USA, которая удовлетворяет претензии канадских дилеров. Дополнительным шагом для DVNT является предоставление им списка запчастей и работ, которые им необходимы, и они получают разрешение или отказ, а в случае авторизации оплата отправляется напрямую канадскому дилеру. Любая разница будет моей ответственностью. Что ж, очевидно, что эта пара звонков - это слишком много для DVNT, и консультант сказал мне отвезти мой фургон в Буффало и остаться на ночь или дольше. Что ж, я нашел других дилеров, которые готовы делать легкую работу, потому что для них это всего лишь часть услуг. Я написал и поговорил об этом с DVNT, но они больше не отвечают. Следовательно, с этого момента я переношу все свои дела в другое место. Ни извинений, ни отзывов, ни объяснений от DVNT.

Переведено