Kimann Gilbert

Отзыв на Missouri Star Quilt Co

Во-первых, позвольте мне сказать, что мне нравится...

Во-первых, позвольте мне сказать, что мне нравится их магазин, это 5-звездочное место, но этот обзор предназначен исключительно для их услуг по стеганию.

Я отправил всего 7 лоскутных одеял, и каждый из них меня разочаровывает. Когда я отправил первую, они отлично поработали и вернули ее мне в ожидаемое время. Следующие 2 были отправлены вместе, я заказал у них подкладочную ткань в то время, когда я делал заказ на стегание, после того, как у них были стеганые одеяла в течение нескольких недель, мне связались, что у них нет одной из тканей, которые я заказал для основы так что мне пришлось его поменять, они вернулись на пару недель позже, чем ожидалось. Следующий был отправлен до крайнего срока «назад перед Рождеством» и прибыл за несколько дней до Рождества, через пару недель после даты, когда мне сказали, что я получу его. В следующем лоскутном одеяле, которое я отправил, был узор для квилтинга, который нужно было выровнять точно, чтобы он выглядел правильно, это была головоломка, в некоторых местах она была настолько нечеткой, что выглядела просто ужасно. Они вернули мне деньги за лоскутное шитье, но они также забрали все мои деньги за лоскутное шитье, к счастью для меня, я уже потратил большую его часть. Следующее лоскутное одеяло прибыло на неделю позже, чем ожидалось, так что это было неплохо, за исключением того, что это должен был быть рождественский подарок, единственная причина, по которой это не было проблемой, заключалась в том, что мы доставляли его вручную в январе. Что касается самого последнего стеганого одеяла, детского стеганого одеяла, самого маленького стеганого одеяла, которое я им отправил, мне сказали, прежде чем я его отправлю, что это будет 6-8 недель, что соответствует моим временным рамкам, так что никаких проблем, я отправил Это в. Через 8 недель я отправил электронное письмо, чтобы проверить это, и мне сказали, что это будет еще 2 недели, хорошо, что воняет, но хорошо. В конце двух недель я снова отправил электронное письмо, чтобы проверить это, мне сказали еще 2-3 недели, НЕ ОК! Я отправил им электронное письмо с жалобами на количество времени, которое на это уходит, и что, если бы у них не было 12 недель, то они должны были бы говорить людям, когда они звонят и спрашивают, вместо 6-8 недель. Это было больше недели назад, я получил уведомление об отправке, но никакого другого ответа на мое письмо не было. Видимо, у них слишком много лоскутного бизнеса, чтобы извиняться за задержку или сказать мне 6-8 недель вместо 12 недель.

Сегодня у меня есть топ, готовый к простеганию, и я беру его в магазин, который находится в 2 часах езды от моего дома, чтобы его стегать.

MSQC потеряла мой бизнес по машинному квилтингу. Я предполагаю, что у них нет мотивации сделать это в те сроки, которые они предоставляют, поскольку они уже получили все деньги вперед, а не тогда, когда это будет сделано, как у всех других долгожителей, с которыми я разговаривал.

Обновление от 9 июня 2018 г .:
Как вы можете видеть, я получил ответ от компании, и они сделали то, что сказали, и дали мне деньги на лоскутное одеяло, которые я с удовольствием тратил. Как я уже говорил, я являюсь поклонником MSQC и буду им и дальше, но мне может потребоваться некоторое время, чтобы я был готов еще раз попробовать их стеганые машины. Во время написания обзора я шла в магазин стеганых одеял, в 2 часах езды от дома, чтобы снять свой последний лоскутный топ. Хотя они были дороже MSQC, это того стоило мне, так как я получил лоскутное одеяло обратно менее чем за неделю, и это было на неделю быстрее, чем они предполагали. Это то, что я называю обслуживанием, не столько, чтобы это заняло всего неделю, сколько тем, что они сделали это раньше, чем ожидалось. Возможно, MSQC удастся преуспеть в их отделе лоскутного шитья, я надеюсь на это, но пока я просто собираюсь придерживаться самого магазина.

Переведено