Restoring Dignity

Отзыв на ThyssenKrupp Budd Canada

Оформил заказ на доставку. Колл-центр отказал мне ...

Оформил заказ на доставку. Колл-центр отказал мне в обслуживании из-за моих диетических требований, связанных с ограниченными возможностями. Мне сказали позвонить в местный магазин. Я позвонила в магазин, они были рады удовлетворить мои диетические потребности. Мне сказали, что это займет максимум от 45 минут до 1 часа. Прошел час, я позвонил, и мне сказали, что они как раз готовят еду и доставка должна быть в течение 15-20 минут. Нет доставки, потом я перезвонил несколько раз, без ответа. Через четыре часа после моего первого звонка появляется курьер. Я сказал ему, что было слишком поздно, я уже позвонил в другой KFC, и они доставили еду. Даже в этом магазине не давали ни приправ, ни посуды, ни салфеток. Я позвонил в офис Гомера Ватсона и поговорил с дежурным менеджером, она сказала, что они отправили водителя с заказом два часа назад. Я объяснил ей, что произошло. Ужасное обслуживание клиентов. В последние годы объем услуг KFC продолжает снижаться. Я даже позвонил в головной офис компании, поговорил с региональным менеджментом, который сказал, что ему все равно, что они частная компания и могут делать все, что хотят. Я действительно считаю, что всем следует начать бойкотировать KFC, чтобы продемонстрировать потребительскую силу, пока они не изменят свою практику.

Переведено