Mika Grace Отзыв на Disney Floral & Gifts
Я заказал 2 штуки: Цветочный букет «Выбор дизайнер...
Я заказал 2 штуки: Цветочный букет «Выбор дизайнера» за 50 долларов и букет воздушных шаров принцесс Диснея за 49,99 доллара.
Букет получился красивый !!!!!! Он не был скудным, и выбор цветов был просто идеальным !!!! Он включал розовые розы в отличном состоянии, и я имею в виду, что не было коричневых краев или немедленного увядания, как у других флористов. Каждый цветок был свежим и красивым !!!
Воздушные шары были полностью надуты, но в них не было воздушного шара со звездой, как показано на картинке, поэтому я закоротил один воздушный шар. За 49,99 доллара я должен был получить все пять воздушных шаров.
Вот почему я поставил 3 звезды, а не 5: помимо того, что один шарик был закорочен, цветы и шарики не прибыли одновременно. Я не смог найти на сайте нигде, где говорилось бы, что при заказе более одного товара они могут прибыть в разное время, поэтому, естественно, я ожидал, что они будут доставлены вместе.
Что хорошо сработало, моя дочь была в другой комнате, когда прибыл торт (заказанный на курорте), а цветы были доставлены через несколько минут, поэтому они оба были на столе, чтобы она могла видеть, когда она вошла в комнату. ОДНАКО, в этот момент я думаю, что воздушные шары были доставлены в другую комнату или курорт или не были отправлены вообще, и мы выписывались на следующий день. Так что я сразу же позвонил и позвонил в Disney F&G, и я был в ожидании около 5 минут. Ну разве ты не знаешь, что это когда моя дочь вошла в комнату. Она была взволнована и очень удивлена, но я упустил этот опыт, потому что разговаривал по телефону с Disney F&G. Теперь я знаю, что некоторые подумают, почему вы просто не позвонили позже, но было уже 15:45, и они закрыть в 17:00, и я хотел, чтобы это было быстро решено. Мне сказали, что цветы будут разосланы отдельно от воздушных шаров, а воздушные шары прибудут к 21:00. Ярлык на цветах показывает, что 1 из 2 доставлено с номером # xxxxxxx. И бирка на воздушных шарах показывает, что 2 из 2 доставляются с xxxxxx, поэтому кто-то уронил мяч на этот.
Воздушные шары были доставлены к 21:00, как я уже сказал, одного не было.
Если бы мне пришлось снова использовать Disney F&G, я бы заказал только один товар, поскольку вы не можете рассчитывать на то, что они доставят несколько товаров одновременно.
Обновление: я отправил короткое электронное письмо D F&G, чтобы сообщить им об опыте доставки и пропавшем воздушном шаре, а также о том, что цветочная композиция была красивой. Я получил немедленное ответное электронное письмо с извинениями и сообщением, что, поскольку я уже выписался и пропавший воздушный шар не может быть доставлен, предоставляется полный кредит на воздушные шары и плату за доставку. Мне также сразу же позвонили. Я хотел добавить это продолжение, потому что я прочитал много комментариев о плохом обслуживании клиентов, и это, на мой взгляд, отличное обслуживание клиентов.
Комментарии: