Eugene Park

Отзыв на Gromwell Group

Отличное расположение. В остальном этот отель оста...

Отличное расположение. В остальном этот отель оставляет желать лучшего. Они не укомплектованы персоналом для большого количества гостей. Когда мы приехали после 17:00 (заезд в 15:00), они сказали, что у них нет свободных номеров, и холл был забит десятками усталых путешественников, ожидающих готовности своих номеров. Когда я пожаловался примерно через полчаса, персонал сказал мне, что они работали так быстро, как могли, но у них было всего 10 уборщиков, чтобы перебрать более 500 комнат. Наймите еще людей!

Когда мы наконец заселились, нам дали не тот номер. Мы пытались переехать на следующий день в правильную комнату (мы платили за это!), И они сказали, что нам нужно переехать сейчас, иначе они не могли гарантировать, что смогут переместить нас в номер того типа, который у нас был. на самом деле забронировано. Я ехал по работе и должен был быть на конференции через 15 минут, поэтому переместить всю мою комнату «сейчас» было не вариант. В итоге я просто все время оставался не в том номере, несмотря на то, что платил за более дорогой номер.

В дополнение к этим проблемам с регистрацией и комнатой я был очень разочарован, увидев, что отель, вероятно, постоянно нарушал правила техники безопасности и пожарной безопасности. Они используют боковые коридоры в качестве хранилищ для хозяйственных повозок / тележек, включая небольшой коридор рядом с моим гостиничным номером. Это делало коридор почти непроходимым. Я пробыл в отеле пять дней и ни разу не видел, чтобы массивная тележка для уборщиков сдвинулась со своего места прямо перед моей дверью. Я путешествовала со своей очень беременной партнершей и нашей четырехлетней дочерью, поэтому каждый день входить и выходить из нашей комнаты было непросто. Я даже не представляю, каково было бы тому, кому понадобились, скажем, ходунки или трость.

Переведено