Brianna Kay

Отзыв на South County Family YMCA

Я не удивлен, что у этого места такой низкий рейти...

Я не удивлен, что у этого места такой низкий рейтинг.

Несколько месяцев назад моя машина была закрыта на ключ, я был в YMCA всего на час на тренировке моей дочери по гимнастике, сотрудники стойки регистрации сказали мне, что камеры не могли видеть место моей машины. Меня не удивило бы, если бы ключом от моей машины был сотрудник.

21 июня я получил электронное письмо от Дженн, которая тренировала мою дочь по гимнастике с трех лет. В электронном письме мне сообщалось, что руководители YMCA немедленно уволили ее, как и других, с работы. Дженн также сообщила мне, что она не знала, что будет с Tiny Team в будущем.

1 июля я позвонил на стойку регистрации в YMCA Южного округа и спросил, занимается ли Tiny Team в обычное время, в 18:00. Они сказали да. Моя дочь, ее дядя и я приходим на тренировку только для того, чтобы обнаружить, что двери заперты с запиской, что с 1 по 7 июля не практикуется.

8 июля я позвонила сотрудникам стойки регистрации и спросила о Джоан, директоре по гимнастике. Он перешел на голосовую почту, поэтому я снова позвонил на стойку регистрации и спросил, есть ли практика для Tiny Team в 18:00. Они сказали мне да. Для двойного усердия я решил послать Джоан электронное письмо. Я спросил ее, какие изменения произойдут с Tiny Team теперь, когда Дженн больше нет, она ответила, сообщив мне, что моя дочь может продолжать приходить по понедельникам и средам с 18 до 1845 за панд, что, я считаю, является низким уровнем класс. Или она могла бы приходить по вторникам и четвергам в 445 вечера, чтобы тренироваться с тренерами. Я ответил Джоан, объяснив, как я разочарован, что это первый раз, когда мне говорят об этом изменении, но так и не получил ответа.

После того, как в третий раз сотрудники стойки регистрации и директор сообщили мне неверную информацию, я решил позвонить и спросить главного менеджера, они сказали, что передадут меня Дженни, которая раньше относилась ко мне неуважительно. Как только я поговорил с Дженни по телефону, я начал рассказывать ей немного о ситуации с гимнастикой, она прервала меня и спросила, как зовут мою дочь. Я не хотел рассказывать ей об этом, потому что тогда она узнала бы, кто я такой, и не помогала бы. Как только я назвал ей имя своей дочери, поведение Дженни изменилось, и она стала неуважительной, как я и ожидал.

Она сообщила мне, что она написала мне по электронной почте об изменениях в Tiny Team несколько недель назад, я дал ей понять, что так и не получил этого. Она ответила: ну, это твое письмо? Потому что я его отправил. Я сказал ей, что проверяю свою электронную почту весь день и так и не получил ее. Я также добавил, что уже два раза ее сотрудники на стойке регистрации говорили мне, что есть практика, когда ее нет. Ей было неинтересно слышать, как ее сотрудники на стойке регистрации передают ложную информацию, и она продолжила говорить: «Ну, может, тебе больше не следует здесь быть участником». Разговор закончился ненормативной лексикой и разочарованием.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ любой ценой.

Переведено