Donna Lucente

Отзыв на In The Swim

Заказал замену покрытия для бассейна 18 x 36 под з...

Заказал замену покрытия для бассейна 18 x 36 под землей. Мы нанимаем кого-нибудь, чтобы закрыть наш бассейн, поэтому мы оставили коробку с новой крышкой, чтобы они надели ее, пока мы были на работе. Они пошли накинуть покрывало, и оно оказалось на несколько футов короче из-за ступенек входа в конце бассейна. Хотели обменять его на более крупный размер, и мне сказали, что, поскольку он был открыт, абсолютно никакого обмена или возврата денег, но они будут скидывать 11 долларов за обработку заказа для нас, чтобы заказать новое покрытие. Ты шутишь, что ли? Оглядываясь назад, мы понимаем, что должны были учитывать шаги при заказе. Но так как мы потребители, а не профессионалы в области бассейнов, разве вы не должны были упомянуть об этом, когда мы выбирали размер покрытия для бассейна? Разве с вашей стороны не было бы профессионально помочь вашему клиенту выбрать правильный размер? Не говоря уже о том, что на коробке, в которую входила крышка, написано, что она имеет размер 23x41, что, как нам сказали, должно было быть достаточно большим, чтобы покрыть ступеньки. Заказывали размер нашего бассейна !!! Мы даже рассчитывали заплатить комиссию за пополнение запасов, так как коробка действительно была открыта. Но никакой помощи от In the Swim. Никогда не буду заказывать у них расходные материалы в будущем и не рекомендую.

Переведено