Stephen Cox Отзыв на Colorado Parks and Wildlife
В течение нескольких лет я покупал проездной на па...
В течение нескольких лет я покупал проездной на парковку плюс дополнительный «Домашний» проездной за полцены на машину моей жены и решил использовать их веб-сайт для продления.
День 1 - Я вошел в систему, используя свой CID # пропуска для поиска, чтобы иметь возможность купить пропуск плюс дополнительный проездной «Домашний», это просто невозможно ... После поиска на сайте дополнительной информации, сайт сообщает проездной на дом нельзя приобрести в Интернете.
Я разочаровался в этом на день.
День 2 - Новый день, новый подход ... На этот раз я позвонил в их службу поддержки клиентов # и мне сказали, что «это можно сделать в Интернете» и что мне нужно сначала приобрести пропуск, прежде чем я смогу добавить проездной «Домашний». , и что для этого мне понадобится номерной знак моей жены. ОК.....
Я вошел в систему, купил себе абонемент в парк, зашел в свою учетную запись, чтобы добавить абонемент жены. Разумеется, НЕТ возможности приобрести проездной «Домашний». Опять же, разочарованный, я позвонил в их службу поддержки клиентов # и мне сказали: «Странно, что в нашей системе должен быть сбой, вам нужно позвонить на наш 1 800 # и поговорить со специалистом». Я дал этому представителю службы поддержки знать, что здесь явно проблема с их веб-сайтом, он согласился, но вы знаете, что с этим ничего не поделать.
После того, как я объяснил «специалисту», чего я пытаюсь достичь, и ей пришлось поговорить со своим начальником, она сказала, что может сделать это по телефону, она попросила всю мою относящуюся к делу информацию, а затем резко остановилась, сказав: «Я могу Не делай этого, тебе нужно получить «Домашний» пропуск в самом парке ........ Я спросил ее, могу ли я пойти в местный офис Парка и получить там дополнительный пропуск и что мне нужно взять с собой. Я? Она ответила: «Да, и вам понадобится номерной знак автомобиля, чтобы проверить адрес и подтвердить мою покупку Parks Park», ОК, снова разочаровавшись, что я зря потратил все это время, я пошел в местный офис Parks и объяснил ситуация только для того, чтобы получить ответ: «Нет, номерной знак № недостаточно хорош, нам нужна регистрация транспортного средства» ......
Излишне говорить, что с меня хватит некомпетентности Colorado Parks and Wildlife.
Завтра день 3, интересно, через какие дурацкие обручи мне придется прыгнуть, чтобы получить «Домашний» пропуск в парки ...
ОБНОВЛЕНИЕ: День 3, я пошел в свой местный офис CPW со всей необходимой документацией и многим другим, снова объяснил MR. Днем (сарказм), что мне было нужно, вот ответ "ты мог бы сделать это онлайн ...." Невероятно !!!!
Я попросил его передать мне «Домашний пропуск», и пока он обрабатывал мой запрос, я зашел на сайт CPW, открыл раздел, в котором говорится, что «это НЕЛЬЗЯ сделать онлайн», и показал ему его ответ: «Я не знаю, зачем они это сделали "снова, НЕВЕРОЯТНО !!!!
Если бы CPW работала как бизнес, они бы сразу же обанкротились ...
Рейтинг 2,6 говорит о многом ...
Удачи.....
Комментарии: