Oliver Barfield

Отзыв на Pertwee & Back Ltd

Честно говоря очень разочарован.

Честно говоря очень разочарован.

Я всегда рекомендовал бы Lowestoft, но в то время, когда я хотел свою машину, у Ярмута была одна в выставочном зале, блестящая, я подумал, что это неправильно.

После того, как машина пробыла несколько недель, начался хрип вокруг руля, забрал обратно, никаких проблем они не сказали. Пригнал его со своей автостоянки, снова начал дребезжать, забрал обратно, я лгал (клиенту сказали, что они ошибались). Предложили оставить его себе на неделю (видимо, столько времени им было нужно), но мне придется заплатить за бензин и остаться без машины, абсолютная шутка! Служба поддержки клиентов = не существует.

Срок аренды машины на 2 года истек, поэтому я хотел новую машину большего размера, получал ли я какие-либо телефонные звонки или письма с просьбой о замене машины? Нет! Никакого послепродажного обслуживания !!! Так что я решил заскочить, чтобы увидеть, что они могут сделать, войти, спросить у администратора, могу ли я поговорить с кем-нибудь, она просто ушла, чтобы найти продавца, нет привет, нет, конечно, сэр, ничего !! Дайте этому администратору сертификат администратора года. (Форд, небольшой совет, рекомендуется, чтобы первый человек, которого вы увидели, хорошо представлял, какой сервис ожидать, я знаю, что у вас есть это в данный момент, но его нужно отсортировать, поскольку вы теряете клиентов !!)
В целом, если вам нравится, когда вас слишком часто называют грязью или даже если вас подрывают в отделе продаж, отделе запчастей или сервисной команде, тогда отправляйтесь в Ford Great Yarmouth.

Я чувствую, что могу высказать свое мнение, так как в течение года я много использовал этот гараж, имея только автомобили Ford, но мне уже достаточно, может быть, их легко использовать, поскольку они находятся на пороге, но я бы предпочел еще 15 минут за рулем, чтобы ко мне относились как к клиенту, разговаривали как с человеком, и на самом деле меня приветствовал администратор, спрашивая, не хочу ли я выпить или помочь.

Избегать!!

Переведено