Lisa Lennon

Отзыв на Black Mountain Lodge and Resta...

При бронировании я рассчитываю на стандартные удоб...

При бронировании я рассчитываю на стандартные удобства: тепло и горячая вода. По прибытии в пятницу вечером мы не заметили ни тепла, ни горячей воды. Запросить было некуда, люди, которые нас регистрировали, были заняты рестораном и баром.

В субботу, после завтрака, мы дали им знать, нам сказали, что об этом позаботятся. Купались в холодной воде и просили свежие полотенца. Нам сказали, что полотенца не будут доступны позже, и что я должен пойти в ресторан этим вечером, чтобы сделать запрос после нашего мероприятия, которое мы посетили.

Мы сделали, и нам сказали, что у них нет полотенец, они будут изучать это.

Прошлой ночью и сегодня утром снова пыталась принять душ, без горячей воды. Вернувшись с завтрака, мы заметили, что полотенца лежат на стуле за пределами номера, хотя по-прежнему нет горячей воды и тепла. Когда мы проснулись сегодня утром, было 39 градусов тепла.

Отправил указанное выше электронное письмо Марку владельцу и не получил ответа через месяц.

Печально, когда у тебя плохой опыт, еще хуже, когда им все равно.

Переведено