Sam Felker

Отзыв на Gateway Toyota ,Inc.

Продавец Мелвин был действительно хорош; мы приеха...

Продавец Мелвин был действительно хорош; мы приехали в очень загруженное воскресенье, и он изо всех сил старался удовлетворить наши потребности своевременно и без настойчивости. Менеджер по продажам был менее любезен и с ним было труднее иметь дело, но в целом было неплохо.
Меня больше всего беспокоит обслуживание после продажи, которое оказалось не очень хорошим. Мы купили подержанный автомобиль с некоторыми потертостями, которые мы попросили отшлифовать, но не сделали. Нам сказали, что у него есть дистанционный запуск и вход без ключа, у которого разряженная батарея во время тест-драйва; ну, оказывается, это не период работы, и они не будут работать со мной по этому поводу. С момента покупки автомобиля 1 месяц назад я обратился к механику по поводу мелких вещей, которые, вероятно, были временно устранены у дилера, поэтому мы не знали о них во время покупки, но позже стали проблемой (скрип ремня, протекающий шланг трансмиссии, так далее). Каждый раз, когда я спрашиваю об этом, меня отмахивают или говорят, что теперь это моя проблема, потому что это мой автомобиль. Хорошо, честно, я купил подержанный автомобиль, но в моих книгах нет хорошего обслуживания клиентов.

Переведено