Danielle Schafhirt

Отзыв на 1862 David Wally's Hot Springs...

Ужасное обслуживание клиентов. Мы с мужем выиграли...

Ужасное обслуживание клиентов. Мы с мужем выиграли «бесплатную» поездку, которая обошлась нам в 130 долларов, после чего они постоянно звонили мне во время работы, чтобы подтвердить бронирование. Я был в середине чего-то на работе, поэтому я отклонил звонок, думая, что перезвоню позже, но они перезвонили бы сразу, вместо того, чтобы им подсказывать. Через несколько раз я выключил свой телефон, а потом снова включил его, и они снова звонили мне !! Я ответил и сказал им, что мы не приедем, и чтобы отменить нашу бронь. Я ничего не думал об этом потом, но они продолжали звонить в течение пары дней до отмены бронирования. Через неделю после ОТМЕНА бронирования у меня ЕЩЕ ОДИН заряд в размере 130 долларов !!!! Я позвонил, и они сказали, что у них нет никаких записей об отмене моего заказа, поэтому они не собираются возвращать мои ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 130 долларов! Итого 260 долларов за поездку я не взял и сейчас очень не хочу ехать. Ужасное обслуживание клиентов еще до того, как я приехал! Я собирался перенести расписание и теперь не хочу иметь с ними ничего общего! Остерегайтесь этого места !! Они изводят вас до того, как вы туда попадете, и взимают с вас тонну за так называемую «бесплатную» поездку. Я бы дал им меньше -5 звезд, если бы мог!

Переведено