Rodica Elena Veliche

Отзыв на Depanero

Совершенно непрофессиональное и отвратительное обс...

Совершенно непрофессиональное и отвратительное обслуживание; Не буду рекомендовать никому из своих знакомых. 3 недели ждал прокладку и шкаф для стиральной машины. Я уже получил подтверждение в течение недели, что детали доставлены от поставщика и что они будут собраны для меня, и мне просто нужно дождаться звонка.
Но когда вы отчаиваетесь, что вам не звонили в течение нескольких дней, а затем удается поговорить напрямую с менеджером центра обработки вызовов, вы узнаете другую историю, а именно, что пришла только одна песня (мы не знаем, какая из двух) и мы не можем оценить, даже когда прибудет вторая необходимая деталь.
Я отказался от заказа и возьму новую машину (НЕ от eMag, откуда произошла машина, которая сбила меня 3 месяца назад, удар, из-за которого я сломал прокладку, и за который я был готов покрыть стоимость этого и весь шкаф пострадал от транспортировки или погрузочно-разгрузочных работ).
Я также очень разочарован отсутствием заботы о клиентах со стороны консультантов и честностью, с которой они отнеслись к моему случаю (послегарантийное обслуживание).

Переведено