Elizabeth Cederstrom

Отзыв на Boomtown Hotel Casino - Reno

Я езжу в этот отель более 20 лет. и мне всегда нра...

Я езжу в этот отель более 20 лет. и мне всегда нравилось мое пребывание. Они открыли новый ресторан-стейк-хаус. У руководства НЕТ навыков обслуживания клиентов. Наша вечеринка прекрасно проводила время, выпивая и играя в азартные игры, до ужина. Мой зять только что вернулся с боев за границей, (Марин), и мы ругались, рассказывая истории, мы берем на себя ответственность за это, и официант был очень милым и сказал, что есть столик, жалующийся на наш язык. мы поняли и остановились. мы могли видеть менеджера Рика, нянчившегося с жалобами пары, между прочим, там было всего три столика после девяти вечера. Менеджер Рик подошел к нам, положил руку моему зятю на шею и плечо, как будто ему было десять, и продолжил говорить нам, что мы ругаемся и громко. UMM - это казино, в котором много азартных игр и выпивки. Он был оскорбительным и грубым. Очень непрофессионально !!. и наложить руки на кого-нибудь. НЕ Приемлемо ... Нас там знают, потому что мы часто ходим, но мы больше не будем посещать этот ресторан, особенно из-за такого обращения и тратя там более 300 долларов. Еда была отличной, но не стоит того, как они заставили нас заплатить. то, как менеджер разговаривал и сидел с жалующейся парой, приходилось дружить. И когда мы вышли, пара с менеджером сидела с ними и громко кричала: «Да, оставь HAHA». действительно сколько тебе лет. Невероятно. так что рекомендую отель НЕ Стейк-хаус, пока не улучшится менеджмент или не пройдут тренинги по тому, чтобы клиенты были правы. или хотя бы относиться к ним с уважением !!!

Переведено