Mohamad Zaza

Отзыв на The Roosevelt New Orleans, A W...

Вот проблемы, которые произошли в так называемой "...

Вот проблемы, которые произошли в так называемой "5-звездочной" гостинице.

- При заселении никто даже не заметил, что 3 человека стояли, говоря, что мы будем с вами. Скорее они закончили то, что делали, пошли назад, а затем вернулись. Если вам нужно это проверить, это произошло около 19:00 в прошлый понедельник.
- Ночью я спросил на стойке регистрации, какие есть варианты поесть в отеле, - сказал он, ресторан по соседству. Я пошел в ресторан, и они сказали, что они закрыты, но соседний открыт. Разве стойка регистрации не должна знать, во сколько ресторан закрывается?
- На следующий день сказали, что кофейня открывается в 6 утра, а ресторан - в 6:30. Я спустился в 6:30 утра и ждал, и кому-то пришлось позвонить в ресторан, чтобы открыть его, так как было уже 6:30. Нас ждали двое. Когда мы вошли, хозяйка даже не сказала «доброе утро», поэтому я сказал «доброе утро», а она не ответила. Затем я наклонился вперед и громче сказал «доброе утро», прежде чем она ответила.
- В тот же день я пошел к стойке регистрации, чтобы попросить сдачу на 20 долларов, чтобы я мог дать всем чаевые, и она не беспокоилась и сказала, что у нее нет сдачи. Когда я спросил, где мне взять сдачу, она ответила, что не уверена.
- В тот вечер я взял кофе и хотел погулять у бассейна. Я воспользовался ключом от номера, чтобы войти в лифт, и к тому времени, когда я добрался до бассейна, карта уже не работала. Поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, могут ли они отправить кого-нибудь посмотреть на дверь, потому что карта работает с комнатой и лифтом, она сказала, что нет, мне нужно пойти на стойку, чтобы она могла сбросить карту. Я снова объяснил, что с картой все в порядке, так как я только что ее использовал. Она не могла никого послать. Я попросил менеджера и его извинения за то, что она назвала худшим, чем ее оправдание. По соображениям безопасности они не могут пускать никого к бассейну, если они останавливаются в отеле. Ну, как попасть на 4-й этаж без карты, ведь для работы всех лифтов карта нужна.
- Наконец процесс выезда был таким же плохим, как и регистрация.

Все извиняются, и никто не помогает изменить ситуацию.

Переведено