David Reunert

Отзыв на LEVEL Furnished Living

Я пишу это электронное письмо, чтобы сообщить о св...

Я пишу это электронное письмо, чтобы сообщить о своем замечательном опыте пребывания в вашем отеле в Лос-Анджелесе на выходных. Это была моя первая поездка из Вегаса с тех пор, как началось все безумие в этом мире, и поворот вниз начался на полпути к дороге. Я позвонил на LEVELS утром, чтобы подтвердить, что забронированный мной угловой люкс с 2 спальнями был готов (пытаюсь узнать номер этажа), и мне сказали, что все настроено, но я не смог подтвердить этаж. Примерно на полпути, и мне позвонили, чтобы сказать из-за технического обслуживания, что мое бронирование будет разделено на два люкса с 1 спальней. Мы приехали поздно в субботу и увидели, что около 25 человек, стоящих снаружи, проверяются службой безопасности (это выглядело как ночной клуб) на предмет входа в здание для гостей. Служащий сообщил нам, что они не будут предлагать свои услуги, но это все те же 60 долларов за ночь за парковку (почти предполагая, что мы могли бы припарковаться в другом месте и не платить). При попытке выгрузить все возле вестибюля неоднократно просили переместить мою машину. При регистрации я снова спросил, нет ли возможности сохранить 2 спальни или, может быть, получить 3 спальни. Ни один из этих вариантов не был вариантом. Я получил ключи от двух комнат и подписал договор о номере с подробным описанием часов музыки / тишины и штрафа в размере 1000 долларов за курение или доказательства этого в комнате. В вестибюле было очень шумно, а в лифте было полно людей, ожидающих подняться наверх. Множественные знаки, указывающие на то, что это был 1 человек на лифт или все в одной группе / семье, были полностью проигнорированы, и никто этого не требовал. Как только мы вошли в лифт, к нам присоединились еще две группы людей. Люди легко касались друг друга. Мы добрались до нашего этажа, от которого пахло дымом марихуаны, и из нескольких комнат на этом этаже доносилась гулкая музыка (я думаю, это было 9). Войдя в комнату, быстро заметил, что полы липкие (может быть, пиво?), На кровати не было подушек, Netflix был оставлен либо последним гостем, либо уборщицей, вентилятор был включен в ванной, а сиденье для унитаза было вверх. Фотографии всего этого прилагаются. Мыла также не было ни в одной комнате. Люди веселились на балконах и в своих комнатах, и это было слышно с любой террасы. Я прикрепил видео из коридора. На следующее утро мы пили кофе и наблюдали, как одна из вышеуказанных комнат начала сбрасывать с балкона воздушные шары, наполненные конфетти (их было около 30), и, когда мы уходили на бранч около 11 часов утра, мы заметили, что кто-то оставил остатки куриных тендеров McDonalds рядом с окна лифта и по всей земле. Я рассказал обо всем на стойке регистрации, которая извинилась и не предложила компенсации за качество собственности / номера / впечатлений, но сказал, что он заблокирует номер с 2 спальнями, как было первоначально забронировано на последнюю ночь. Мы вернулись около 21:30 (не хотели останавливаться в отеле или рядом с ним), и эта команда сказала нам, что не было никаких записей о задержках и что они будут изо всех сил пытаться найти доступную комнату. Мы переехали в новую комнату (кажется, на 21-м этаже), которая была сообщена как люкс с 2 спальнями. Это был люкс с одной спальней и второй кроватью за дверью шкафа. В этой комнате сработало предупреждение о низком заряде батареи пожарной сигнализации, и мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что собираются связаться с техническим обслуживанием, чтобы кто-то подошел. Примерно через час я перезвонил, и на стойке регистрации мне сказали, что они не могут ни с кем связаться и просто отключите его от стены, иначе он будет просто пищать всю ночь.

Переведено