Gerald Flemma

Отзыв на Paws Up

Останавливались здесь в июле 2020 года. Курорт при...

Останавливались здесь в июле 2020 года. Курорт признал, что у них были серьезные проблемы с Covid, «пострадал целый департамент» (их слова). Мы пытались связаться с консьержем по телефону и электронной почте 6 раз до прибытия, но так и не получили ответа. Попросили встретиться с менеджером по прибытии, чтобы узнать, в безопасности ли мы - и они даже не попытались позвонить нам. Что еще хуже, они сказали персоналу нашего лагеря (RiverCamp), что мы были недовольны. Бармен сказал нам, что поэтому не снимает с нас плату за напитки премиум-класса. Приятно с их стороны сказать об этом персоналу. Сотрудники корпоративного офиса (бухгалтерский учет и закупки) были приглашены водителями, но затем они запаниковали и позвонили нам в 22:00 за ночь до нашего приезда, сказали, что в аэропорту будет машина, и признали, что у них недостаточно людей драйв и что они боялись гнать гостей. Обстановка была отличной. еда была отличной в Ривер Кэмп. Но стремление и настоящая нечестность в отношении их проблем вполне реальны. Я готов рискнуть написать это, потому что могу указать имена сотрудников, которые рассказали нам, что происходит. Вестибюль был грязным и темным. каюты не убирались каждый день. Лучше (безопаснее) не пускать уборщицу каждый день. ПУ рекомендовали нам другие известные нам семьи. Им было бы стыдно, увидев, насколько он недоварен. На озере Сили мы встретили другую семью, которая увидела нас в машине и спросила об этом опыте. Мы сказали им, насколько это плохо, и они сказали, что их опыт бронирования был настолько плохим и непрофессиональным, что они похолодели и ушли в другое место. По деньгам это было некачественно. Фронт-офис - шутка. Мы бы не разместили это на форуме, но любое повторное сообщение от менеджера было отклонено. Я считаю, что они скрываются от этого в законных целях. Что еще это может быть. Но их сотрудники были счастливы признать, что у них нехватка персонала из-за covid или аффектов covid. Нет даже 3-звездочного обслуживания. Осторожно. Или, что еще более важно, будьте осторожны. Не верите мне? Если вы там сейчас, посмотрите на подоконник в главном вестибюле ... возле бильярдного стола ... сотни мертвых жуков и жуков просто сидят там.
Джерри Флемма

Переведено