Silvi Haldipur

Отзыв на Diamond Wireless

Я купил свой телефон в торговом центре Willowbrook...

Я купил свой телефон в торговом центре Willowbrook Mall Wayne NJ. Они продали мне страховой пакет, который, если что-то пойдет не так с моим телефоном, заменит. Только через неделю покупки телефона застряла кнопка увеличения громкости. Поэтому я принес его в их магазин, чтобы починить или заменить. Они дают мне адрес другого магазина, который, как я прихожу, представляет собой ремонтную мастерскую, в которой мне нужно заплатить, чтобы починить телефон. Позвонив в их службу поддержки клиентов, я узнал, что другим вариантом было бы заплатить комиссию за пополнение запасов в размере 35 долларов за замену телефона. Представитель службы поддержки клиентов также предоставил мне неверную информацию, предположив, что я повредил свой телефон и в целом не обслуживаю высокооплачиваемого клиента. Мало того, что это была огромная трата времени, совершенно разочаровывающий опыт, но теперь я просто не доверяю Diamond Wireless и никогда не буду использовать или рекомендовать их снова.

Переведено