Erin Poffenberger

Отзыв на Mann Plumbing and Heating

У меня не было хорошего опыта работы с Mann Plumbi...

У меня не было хорошего опыта работы с Mann Plumbing and Heating. 20 марта у меня была назначена встреча, чтобы установить водосток на открытом воздухе. Поставщик услуг находился здесь более 2 часов и не смог завершить работу, потому что у него не было необходимых инструментов. Мне сказали, что мне нужно будет позвонить, чтобы назначить еще одну встречу, чтобы он закончил. Перенесенная встреча была на 3/30 с 10 до 12 часов. Мне позвонили в 11:30 и сообщили, что им нужно отменить мою встречу и снова перенести ее, поскольку он был задержан на другой работе. Моя следующая встреча назначена на 4/2.

Я нашел все эти перенесенные встречи очень непрофессиональными. Мне нужно уйти с работы, чтобы быть дома на эти встречи, поэтому тот факт, что их все время переносят и откладывают, очень расстраивает. Я определенно буду использовать другого поставщика для будущих нужд водопровода и отопления. Я просто не могу их рекомендовать.

Обновление 6/2/2020: я меняю свой отзыв с 2 звезд на 4. Второй техник, который пришел домой, чтобы закончить работу, был очень профессиональным и знающим. Он легко и быстро закончил то, что оригинальный техник не смог. Владелец позвонил мне, чтобы обсудить мой отзыв и мои впечатления. Он был вежлив и вежлив в общении и, казалось, искренне интересовался, как они могут улучшить качество обслуживания клиентов в будущем. Я оценил его усилия по исправлению ситуации и улучшению!

Переведено