Olga Savenkova

Отзыв на DoubleClick-Google

Возмутительное обслуживание клиентов, т.е. отсутст...

Возмутительное обслуживание клиентов, т.е. отсутствие таковых. Уже неделю пытаюсь восстановить свой gmail, уверен, это только начало. Они заблокировали мою электронную почту, не объяснив причину, письмо, в котором буквально содержится вся моя жизнь. Google сделал абсолютно невозможным связаться с представителями службы поддержки клиентов, не говоря уже о получении какой-либо РЕАЛЬНОЙ помощи. Я все перепробовал. Я заполнил форму, которую они присылают, примерно 40-50 раз, и они всегда отвечают один и тот же, что восстановить ее невозможно. Я понятия не имею, что происходит на земле. Я попытался рассказать им, какие электронные письма я отправлял в последний раз и кому, какие письма в каких папках, какие письма отмечены звездочкой и т. Д. И т. Д. Я буквально здесь готов предоставить им все необходимые доказательства, чтобы показать ЭТО МЕНЯ! Я владелец электронной почты! - но нет, нет даже способа сделать это. Их ответ (автоматический ответ, заметьте. Значит, вы не разговариваете с реальным человеком) всегда один и тот же: заполните форму. И как только вы это сделаете -> восстановить невозможно. А теперь представьте: мои письма из школ с информацией о зачислении, мои результаты тестов, личные письма, документы, резюме, информация о работе - ВСЕ УПРАВЛЕНО! Нет - клянусь !! - НЕТ ПРИЧИН! Даже не объясняя, почему! Даже не пытаясь на самом деле - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО - помочь! И все это после того, как я столько лет держал этот аккаунт ?! Я никогда не чувствовал себя таким безнадежным, как сейчас. Но печенье крошится не так, и я собираюсь усугубить ситуацию.

Переведено