Boris Cherny

Отзыв на BMW of Mountain View

Я взял здесь 335is 13-го года выпуска три недели н...

Я взял здесь 335is 13-го года выпуска три недели назад. Это моя 3-я БМВ.

Я нашел машину в Интернете, зашел, положил 5 тысяч долларов, подписал все и уехал с машиной в тот же день. На данный момент отличный опыт.

Через несколько дней мне позвонили из автосалона и сказали, что BMW действительно нужно заплатить на 1,5 тысячи долларов больше. Ничего особенного, я прихожу, подписываю новый договор и плачу позже в тот же день.

На следующей неделе мне еще раз позвонили, что финансовый агент неверно истолковал соглашение и BMW требует еще $ 2k. В этот момент я расстраиваюсь и собираюсь прийти на следующий день.

Я захожу, и мне говорят, что BMW не будет покрывать дополнительные планы по лизингу повреждения колес и кузова, на которые я подписался в первый день. Так что, если по истечении срока аренды на колесе появятся сколы или вмятины, BMW заставит меня заплатить 2 тысячи долларов за каждый обод за повреждение (плюс любое повреждение кузова). Мне нравится эта машина, и я не хочу снова проходить через процесс, поэтому подписываюсь и снова плачу.

Я полюбил эти машины с тех пор, как получил права, но этот роман закончился. Следующей моей машиной не будет БМВ.

tldr; BMW продолжала менять условия меня через несколько недель после того, как я подписал договор аренды.

ОБНОВЛЕНИЕ: на следующий день после публикации этого обзора мне позвонили из корпорации BMW. Они сказали мне, что видели мой отрицательный отзыв и бесплатно вернули колеса и планы повреждений кузова.

ОБНОВЛЕНИЕ 2: Три года спустя я сдал свой договор аренды. Оказывается, у дилерского центра не было записей о телефонных звонках, а также о страховании колес и шин. В итоге я заплатил около 2 тысяч долларов из кармана за замену колес и 2 тысячи долларов за новые шины. Я больше не буду клиентом BMW - это был действительно очень плохой опыт, и я чувствую себя полностью раздолбанным.

Переведено