Tammy D Отзыв на David McDavid Honda
После того, как я покинул автосалон, я обнаружил ф...
После того, как я покинул автосалон, я обнаружил фильтр кондиционера (я заплатил за установку) на пассажирском сиденье под пальто. Я позвонил, и позже с помощью СМС менеджер сообщил мне, что перчаточный ящик был заблокирован, поэтому они не могут его заменить. Почему я впервые услышал об этом после того, как покинул автосалон? И как они узнают, что он грязный и нуждается в замене, если они не могут до него добраться? Теперь мне интересно, заменили ли они другие предметы, за которые я заплатил? 7 месяцев назад якобы заменили стартер. Тем не менее, когда я пытался его запустить, он все же иногда шлифовал. Всего 30 000 миль. Консультант сказал, что они меняли стартер во время этого визита, но мне пришлось оплатить свою гарантийную франшизу. Спорили со мной в течение 10 минут, повторяя, что они не откажутся от франшизы. Я попросил менеджера позвонить мне. Он сказал, что ни один из менеджеров не откажется и даже не сможет отказаться от него. Ни один менеджер мне не перезвонил. Консультант позвонил мне, чтобы сказать, что он узнал больше информации и хороших новостей ... никакой франшизы к оплате. Не звоните клиенту, пока не узнаете факты. И не взимайте с клиентов плату за работу, которую вы не выполняете. В следующий раз я возьму свои деньги где-нибудь еще, чтобы купить новую машину и получить обслуживание.
ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ - я получил ваши звонки и голосовую почту. Что тут обсуждать? Меня не интересуют ваши предложения о скидках. Это не то, что можно исправить скидками. Ты должен был починить мою машину в первый раз. Но ты этого не сделал. Вы взяли с меня плату за услугу, которую не выполняли. Вы вернули мне деньги за эту работу, но только после того, как попросили. Как вам не стыдно! Давай договоримся ... Не звони мне, и я не буду тебе звонить.
Комментарии: