Doug Huntley Отзыв на Four Seasons Hotel Casablanca
Во ВСЕХ своих путешествиях я сталкивался с обслужи...
Во ВСЕХ своих путешествиях я сталкивался с обслуживанием клиентов не только в этом отеле, но и вне его. Это факт. Несравненно полезно. Простой вопрос мгновенно превращается в командный подход, когда вы отвечаете так вдумчиво и исчерпывающе. Честно говоря, меня заставили по-настоящему почувствовать, что каждый сотрудник был моим другом, моей семьей. Улыбки, особые прикосновения, личные связи. Конечно, физическое состояние идеальное, прекрасный бассейн, выход на пляж с ОТЛИЧНЫМ серфингом !!!!! Выдающиеся, все были великолепны, но Клэр (Се), Мохамед (водитель Audi), Джамал на стойке регистрации, вы знаете, все, КАЖДЫЙ заслуживает особой признательности. Тот, кто занимается отбором и подготовкой к этим должностям, великолепен. Безопасность отличная, но в любом случае это довольно безопасный город. Ох уж эти ребята! Они на вершине безопасности, но с дружелюбной улыбкой. Парни-камердинеры, замечательно! Персонал у бассейна, замечательный. Как будто рай был отелем, каждый сюрприз был хорош. В той же поездке я останавливался в нескольких отелях по Европе по 500 долларов, они были хорошими, но не в стиле Four Seasons. Эти ребята - ЗОЛОТОЙ стандарт, и именно эти замечательные люди делают его таким классным.
И последнее: любой, кто не дает этому заведению пятизвездочный отзыв (я заметил несколько 2-3 звезд), серьезно заблуждается с клинической точки зрения. Иногда что-то случается, мелочи, может быть, вы голодны, во время холодной войны с женой, тогда вы идете писать отзыв о плохом парне из службы безопасности или о ком-то еще. Послушайте, у меня тоже кое-что всплыло, об этом даже не стоит упоминать, поэтому не буду. Тот факт, что они превратили мою маленькую проблему в энергетическую причину, чтобы принести мне теплые, сердечные и личные извинения, переключил ее с небольшого негатива на супер позитив! Они сияют на обслуживании клиентов.
И после того, как меня ограбили почти все таксисты в городе (ха-ха, держите машину дома), Four Seasons действительно изменили мое мнение о городе. В моих глазах не большой холодный город, а теплое место, куда можно вернуться домой. Не могу дождаться возвращения и готов сразиться с этими ужасными таксистами. :-)
Комментарии: