Brandon Borich

Отзыв на EMBASSY SUITES DENVER INTERNAT...

Ужасный опыт! Когда мы приехали, туалет был запуще...

Ужасный опыт! Когда мы приехали, туалет был запущен и грязный. Служба обслуживания гостей не брала трубку, поэтому я позвонил в обслуживание номеров. Обслуживание номеров пришлось идти к стойке регистрации, чтобы заставить их ответить. Ждали 2 часа обслуживания гостей, чтобы починить туалет, пока ждали, пока дети ложатся спать. Гидромассажная ванна была холодной и неприятной! На третьем этаже всю ночь из комнаты доносился гудящий звук. После ночи плохого сна я проснулся и обнаружил не тот счет, на который я забронировал номер на 40 долларов больше. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы снова поговорить о проживании и неправильном счете, они сказали, что положили счет за номер рядом с нами под дверью и сказали, что мой счет будет тем, что было указано, только для того, чтобы обнаружить, что мне выставили неправильную сумму, когда Я вернулся домой.

Причина, по которой мы остановились, заключалась в том, что они предлагают бесплатные услуги трансфера.
И замечательный отдых, который мы провели в прошлых посольствах. Наш шаттл в 6:30 прибыл только в 6:50, и когда он прибыл, в нем не было места для всех, кто ждал! Нам пришлось ждать более позднего 30-минутного шаттла, и мы были не единственными ... пропустили наш рейс !!!! Столы для завтрака были липкими и не чистыми с вчерашней ночи!

Когда я вернулся домой, я позвонил, чтобы поговорить с руководством. Менеджер стойки регистрации (Келли) не извинилась и сказала, что свяжется со мной. Я только что перезвонил, и Келли ответила, и я попросил поговорить с менеджером, после чего она перевела меня на автоответчик, я немедленно перезвонил, и ответивший сотрудник сказал, что Келли является менеджером стойки регистрации и не может объяснить, почему она переводит мне, когда она должна была позаботиться об этом !!!!!!

Меня обвиняют в ужасном пребывании с менеджером, который не решит проблему и не исправит ужасное пребывание, и вместо этого мне заплатили больше, чем указано в штрафном счете !!! Не оставайся здесь

Мне все еще не вернули полную сумму, хотя я позвонил и получил электронное письмо, в котором говорилось, что это будет .... надеюсь увидеть это исправлено

Переведено