subhankar sarkar

Отзыв на BMW of Nashville

Мой опыт до сих пор был невысоким, и я всегда чувс...

Мой опыт до сих пор был невысоким, и я всегда чувствовал, что техника по обслуживанию больше интересовала, сколько это может быть оплачено, чем обслуживание.
Вот краткое изложение того, через что я прошел.
У меня 04 745I. Я неправильно использовал переключатель передач и пару раз использовал режимы парковки и движения одновременно. В результате было получено сообщение «ошибка передачи». Однако это происходило только тогда, когда я заводил машину, а затем гаснет через 2 секунды.
Этап 1:
он был доставлен дилеру, и в конце концов я заплатил около 700 долларов за замену аккумулятора и перепрограммирование автомобиля. Мне сказали, что перепрограммирование помогло решить проблему, и поскольку батарея все равно была из-за замены (хотя не уверен), они ее заменили.
ПРИМЕЧАНИЕ: я заплатил 700 долларов.
2 этап:
после получения автомобиля в течение 3 недель я сделал ту же ошибку и получил такое же сообщение. Я отвез машину в автосалон и вот мои сюрпризы:
A. Мне сказали заплатить 150 долларов за еще один диагностический тест. Помните, я был там меньше месяца.
Б. Я сделал это, а потом мне сказали, что ничего не получилось, и мне нужно заплатить 600 долларов за дополнительный тест. ДА, 600 долларов только за дополнительную диагностику, а НЕ ремонт. Мне сказали, что после диагностики стоимость ремонта будет другой. В тот день я не проводил дополнительных тестов.
Это было безумием. Ни при каких обстоятельствах никто не должен платить 750 долларов только за диагностику проблемы.
Я был уверен, что это должно быть просто, и я смог соединить точки, что я делал и как получил такое же сообщение. Как только я позвонил им и спросил, могу ли я сделать только «перепрограммирование», мне сказали, что это будет стоить еще 200 долларов, и если проблема не будет решена, они не смогут нести ответственность за то же самое.
Угадайте, что, я провел небольшое исследование и отвез свой автомобиль в другую ремонтную мастерскую в Нэшвилле, которые славятся обслуживанием европейских автомобилей, у них отличные отзывы. У них есть все оборудование для диагностики и перепрограммирования любых европейских автомобилей. они в бизнесе более 40 лет.
Они не только внимательно выслушали меня, когда я все объяснил, они сбросили его, и, как я ожидал, они взяли с меня около 90 долларов за его перепрограммирование, и все было решено. ДА, НЕТ ДАЛЬНЕЙШЕГО СООБЩЕНИЯ НА ЭКРАНЕ И ВОПРОС РЕШЕН за 90 долларов !!!
Весь мой опыт работы с выставочным залом BMW был чрезвычайно плохим, может быть, это один из тех случаев, однако я чувствовал, что ко мне относились больше как к денежной машине, чем к пользователю BMW, который ищет отличное обслуживание по разумной цене.
Я, вероятно, никогда не вернусь в BMW из Нэшвилла по работе, если это не последний вариант.
На данный момент я стал постоянным покупателем этого магазина в Нэшвилле. Они на Бродвее, в центре города.

Переведено