Corey Deacon

Отзыв на SpectraCell Laboratories, Inc.

Сомнительное обслуживание клиентов. Мы - новый кли...

Сомнительное обслуживание клиентов. Мы - новый клиент Spectracell с октября прошлого года. Не испытывал ничего, кроме плохого обслуживания клиентов; медленные ответы по электронной почте, долгое время ожидания по телефону (в среднем час, а иногда и больше) и очень медленная доставка тестовых наборов. В довершение всего мы получили уведомление за 10 дней о том, что они отменяют большинство предложенных им тестовых панелей. Многие из наших пациентов были забронированы для сдачи анализов крови после указанной даты, и теперь мы на крючке из-за избытка, необходимого для заказа через разные лаборатории, поскольку, в отличие от Spectracell, мы не будем заставлять наших клиентов страдать из-за решений. сделано другой компанией. Я не рекомендую их и не буду заказывать какие-либо из очень немногих тестовых панелей, которые они будут продолжать предлагать, я бы предпочел обратиться в другую испытательную компанию. Я не рекомендую работать со Spectracell Labs.

Переведено