Neil Courtney

Отзыв на Overclockers UK

Я недавно купил специально созданный игровой ПК в ...

Я недавно купил специально созданный игровой ПК в Overclockers UK, и, к сожалению, вентилятор блока питания начал дребезжать (совершенно неконтролируемый). Когда я позвонил и поговорил с их командой, технический специалист, с которым я разговаривал, сказал, что без проблем, они могут либо забрать систему из моего дома и вернуть ее на базу и заменить блок питания, либо они могут отправить мне новый блок питания, если Я чувствовал себя комфортно, меняя блок питания самостоятельно.

Я не был на 100% уверен в замене блока питания, так как прошло много лет с тех пор, как я в последний раз делал что-то подобное. Однако техник заверил меня, что, если я застряну, я могу позвонить им в любой момент, и они меня все обсудят.

Он также сказал, что если я прохожу половину обмена и не хочу продолжать, потому что я в чем-то не уверен, тогда это тоже не проблема, я мог бы им позвонить, и они все равно заберут систему и верните его базу, не повлияв на мою гарантию.

Это вселило в меня уверенность в том, чтобы попытаться поменять источник питания, и, честно говоря, в наши дни стало проще поменять их.

Однако удача не со мной, так как оказалось, что у нового блока питания возникла совершенно другая проблема (опять же полностью вне их контроля), из-за которой моя материнская плата сообщала об ошибке ЦП.

Когда я снова позвонил, команда техподдержки не только организовала доставку блока питания в тот же день, но и организовала доставку сильно модернизированного запасного блока питания на следующий день.

Подводя итог, у меня было два неисправных блока питания, один с ослабленным подшипником, а другой с неисправной шиной питания. Ни одна из проблем не была их виной, но они не могли больше помочь мне, включая покрытие стоимости обновленного источника питания.

Прошло очень много времени с тех пор, как я испытал такую ​​хорошую поддержку клиентов.

Продолжайте в том же духе!

Переведено