Shannon McCurdy

Отзыв на La Grotta Ristorante Italiano-...

Послушайте, мы являемся клиентами уже более 10 лет...

Послушайте, мы являемся клиентами уже более 10 лет и всегда имели большой опыт как в еде, так и в обслуживании. Я позвонила, чтобы сделать заказ на День матери, мой подарок ко Дню матери, потому что так я полюбила это место. Все было хорошо, пока я не попросил общую сумму, а затем мне саркастически сказали, что общая сумма не будет доступна до воскресенья, потому что тогда она будет объявлена. Но все же я вежливо сказал, что это нормально, и все равно предоставил информацию о своей дебетовой карте. Сразу после того, как дама спросила, подойдут ли чаевые официантам и персоналу, я ответил, что конечно. Затем она спросила, нормально ли 20%, и я сказал, что это нормально. Она уже попросила приостановить меня, прежде чем забрать информацию о моей карте, так что я просто почувствовал себя как бы торопливым. Подумав пару минут, я подумал, как я могу дать 20% чаевых, если мне даже не дали общую сумму? Я мать двух маленьких детей, и такой ужин - пустая трата денег плюс поездка в город, потому что мы не местные жители этого района. Я перезвонил, и тот же сотрудник ответил, я не собираюсь называть ее прямо, и объяснил, что, конечно, мы оставим чаевые, но можем ли мы решить это во время получения? Она сказала «да» и поняла, а потом я повесил трубку ... нет, спасибо или увидимся в воскресенье, до свидания, просто нажмите. Имейте в виду, что это был заказ более 100 долларов. Просто так непрофессионально и категорически грубо! И так ненужно сейчас с учетом обстоятельств! Да, сейчас у всех больше стресса и беспокойства, но это не способ вести бизнес! И я знаю, что всем этим сотрудникам нужна поддержка и дополнительная помощь прямо сейчас в ресторанах и на предприятиях повсюду. Мы могли бы поддержать нашу местную маму и ресторанный бизнес в нашем городе, но это то, чего я хотела на День моей матери. Урок усвоен, если вы не являетесь завсегдатаем этого ресторана каждую неделю, то не ждите ничего экстраординарного. И за такую ​​цену к вам следует каждый раз относиться как к королевам и королям. Итак, я так разочарован, но отменим заказ утром первым делом и не уверен, когда вернемся, чтобы пообедать. Сейчас, как никогда, самое время распространять позитив и доброту, а не быть излишне неуважительным и грубым.

Переведено