Mark Ware

Отзыв на Rochester Mills Beer Co.

Я много лет был большим поклонником, частым клиент...

Я много лет был большим поклонником, частым клиентом и членом кружка кружек. Я привозил туда группу катания на горных велосипедах пару раз в месяц, примерно 8 месяцев в году. Обычно у нас около 15 человек, и я звоню заранее рано утром, чтобы заказать большой столик. Обслуживание нашей группы было неудачным, и осенью стало хуже. Мы дважды разговаривали с генеральным менеджером после того, как дважды подряд получали плохое обслуживание. Один член нашей группы ждал 30 минут пива и час еды. Нам сказали, что это потому, что у нас такая большая группа, и мы должны звонить за несколько дней, чтобы они могли укомплектовать соответствующий персонал. Никаких извинений, очевидно, это моя вина, что мы получили плохое обслуживание. На днях я узнал, что мое членство в клубе кружек истекло, и теперь моя кружка принадлежит кому-то другому. Их типичный процесс предоставления участникам месяца на продление не состоялся. Наша группа и я отныне отправимся куда-нибудь после наших поездок. Обидно. Отличное место, очень хорошее пиво. Плохое обслуживание.

Переведено