Analysandra Cruz

Отзыв на ECI Group

2-е обновление: я говорил с мисс Мэри Брук, я дума...

2-е обновление: я говорил с мисс Мэри Брук, я думаю, но мы закончили наш разговор соглашением о том, что к моей учетной записи будет применена кредитная корректировка, и я удалю все свои отрицательные отзывы. Я разговаривал с ней на прошлой неделе во вторник, и мне еще предстоит внести какие-то изменения.

Обновление: я еще не получил известие от кого-либо в корпорации. Я пыталась позвонить сегодня, но это было бессмысленно. Все, что мне сказали, это то, что они отправят электронное письмо администрации. Мне пришлось уйти с работы, чтобы прийти в лизинговый офис, чтобы поговорить с помощником менеджера, который в значительной степени издевается надо мной, чтобы заплатить сборы, которых я пытался избежать, помимо дополнительных сборов, которые она, по-видимому, собирается подать в файл на сегодня. Вдобавок она прислала мне по электронной почте пропорциональную ставку и заявила, что мой переезд назначен на 19 октября, хотя договор аренды истекает только 9 января. Она говорит мне, что ничего не может сделать, когда я знаю, что она может, но отказывается помочь мне. Она даже отказалась связывать меня с управляющим. На этом этапе я собираюсь связаться со своим юристом, чтобы узнать, какие у меня есть варианты, поскольку управление недвижимостью и корпорации, похоже, не заботятся о своих жителях.

Я живу в The Columns в Peachtree Cornors, штат Джорджия. Единственная проблема, с которой я столкнулся, - это команда по лизингу, включая менеджмент. Конечно, территорию можно было бы сохранить еще немного. Прежде чем я переехал или даже подписал договор об аренде, я сказал им, что хочу увидеть свою квартиру, когда она будет готова. Она была готова буквально за 2 дня до моего переезда. Когда мой муж увидел квартиру, я была почти готова расплакаться. Повсюду были тараканы. Мне сказали, что в квартире только что убрали, но было ясно, что это не так. В главной спальне была часть стены с дырой размером с мяч для софтбола, которая явно была заклеена и закрашена. Я не эксперт, но даже знаю, что он был неправильно заполнен. Я хочу сказать агенту по лизингу, что я пнул его, чтобы доказать, насколько он пуст. Чтобы сэкономить на аренде, нам показали квартиру в новом доме, которая была больше того, что мы искали. К их счастью, я сразу же подписал договор об аренде, потому что у меня не было времени искать другое жилье. Другая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что никто не заключал с нами договор аренды, что давало понять, что агент был новым. Больше всего мне понравилось то, что в последнюю минуту она сказала нам, что нам нужна страховка от аренды, да и газ тоже нужно было включить. Опять же, это ошибка с ее стороны, поскольку она не рассмотрела договор аренды с нами. Теперь, когда у меня заканчивается срок аренды, я рад сообщить, что ищу квартиру. В течение последних нескольких недель я заметил через свой банковский счет, что моя арендная плата не поступила. Я быстро обратился к нам, потому что, конечно, хочу избежать штрафов за просрочку платежа. Заметьте, я никогда не пропускал платежи. Мириам, которую я считаю одним из менеджеров, сказала мне, что с моей учетной записью все в порядке. Я попытался объяснить, что это не прошло, и я хотел отправить его снова, но не могу онлайн. Мне нужно было сбросить мой аккаунт. Я знаю кое-что, что можно сделать, так как это не мой первый опыт с каферентом, который они используют для своих платежей. Она просто оставила мне голосовое сообщение и написала электронное письмо, в котором говорилось, что с моей учетной записью все в порядке, чтобы дать время. Так что я отпустил это. Теперь сюрприз, сюрприз, моя учетная запись показывает, что уже поздно, и у меня накопилось около 160 долларов штрафов за просрочку платежа. Поэтому я связался с ними, чтобы еще раз объяснить, что было не так, но все, что я получаю, это «вам придется заплатить все, иначе». Я мог понять, был ли я частым преступником. Но тот факт, что я обратился за помощью заранее, и тот факт, что я никогда не опаздывал, абсолютно ничего не значит для этого места. Так что служба поддержки получает от меня 1 звезду только потому, что ноль - не вариант. Коммуникация между арендодателями ужасна. Они явно не понимают, что делают. На этом этапе мне остается связаться с корпорацией. Может быть, кто-нибудь захочет мне там помочь.

Переведено