Corey Henderson

Отзыв на Ignite Payments | First Data

Если бы я мог быть отрицательной звездой, я бы сде...

Если бы я мог быть отрицательной звездой, я бы сделал это. Я купил компанию в ноябре, и предыдущий владелец предупреждал меня о POS-компаниях (в основном продавцы плохое обслуживание клиентов), но цены были отличными, поэтому было рекомендовано придерживаться их.

Я сделал. С тех пор я сожалею об этом.

С тех пор это были только головные боли. В декабре это действительно началось, потому что мне почему-то дважды закрывали счет. Удержал примерно 10 000 долларов перед тем, как наконец высвободить средства в начале января, причину, почему я до сих пор не знаю.
Они также выставили счет некоторым моим клиентам дважды в день в период с 21 по 27 декабря. Я получил сумму, которую должен был получить, и поэтому не осознавал, что это произошло, до нового года, когда клиенты начали звонить, чтобы сообщить мне об этом и спросить, что случилось. Денег на наших счетах не было, поэтому мы начали расследование с First Data. Сейчас 26 января, а они до сих пор не исправили ситуацию и даже не связались со мной, чтобы сообщить, где они находятся. Мы связались с нашими клиентами после того, как определили временные рамки, и теперь работаем с 12 клиентами, которым были выставлены двойные счета.

И в довершение ко всему, они случайным образом удерживают средства каждый день с начала января, в настоящее время у них снова находится более 13000 долларов из моих денег из денег моих компаний, без каких-либо ответов, почему.

Я звонил в эту компанию ежедневно в надежде решить эту проблему, пытаясь убедить руководство что-то сделать, у них было больше месяца, чтобы «проверить» эту учетную запись.

Теперь мне нужно рассмотреть судебный иск против этой компании, чтобы получить деньги, которые они мне должны, а также извинения и деньги, которые они взяли у моих клиентов!

Переведено