johanna-etienne-krankenhaus.de
У меня есть жалоба на уход и лечение в больнице Йо...
У меня есть жалоба на уход и лечение в больнице Йоханнана Этьена.
Я родом из Нидерландов и был в Германии по работе. Мне стало неловко с клиентом. Клиент позвонил в службу экстренной помощи.
Клиент позвонил в компанию, и они позвонили моей жене. Жена поехала в больницу. Дорога занимает 3 часа. При въезде в страну необходимо сначала пройти тест на корону. Моя объяснила, что она только что приехала из Нидерландов и меня срочно госпитализировали. Это твоя проблема. Сначала протестируйте. Моя жена тогда объяснила, что поездка заняла 3 часа, и она могла бы использовать по крайней мере один туалет. Это твоя проблема, нет. Машина стояла в гараже, и там было тихо, и моей жене приходилось писать за машиной, если это было необходимо.
Когда я попал в больницу, меня приняли после аптечки.
Прием в этом отделе был холодный, но корректный. Приходилось постоянно несколько раз сдавать свои данные и лекарства. Это всегда неправильно понималось или терялось.
Через 24 часа меня перевели в другую палату.
Вот тут и начались проблемы. Медсестры были неприветливы и ничего мне не объяснили. Например, где был душ, где полотенца и где взять бутылку воды?
На вопросы о том, какие расследования проводятся и каковы результаты, ответов не дано. Что и почему изменили препараты, врач решил не вмешиваться.
Кафедра находится в старом здании. Здесь грязно, пятна на стенах и полу. Я лежал рядом с пациентом с недержанием мочи. Когда его поменяли, вокруг кровати не было занавески или экрана. Для пациентов нет уединения, и это происходит даже тогда, когда вы едите. Вы понимаете, что я вышел из комнаты и поэтому ничего не ел.
Сдавали на наши домашние данные и страховку несколько раз. Это всегда не понимали, и, в конце концов, вам приходилось договариваться об этом самостоятельно на стойке регистрации. Нам это не нравится, потому что это легко устроить.
Приехал на ресепшн тоже тут проблемы зачем мне это делать, не надо. Наш немецкий хорош, но на нем часто говорят слишком быстро, и за маской рта его не всегда легко понять. На вопрос, можно ли говорить медленнее, что-то повторять или что-то объяснять, разные сотрудники отвечали: «Ты что, дурак?».
Вторник, 5 июля. Я позвонил жене, предстоит МРТ, но после этого я могу идти домой. Для моей жены это 3 часа езды, 1,5 часа, связанные с тестом на коронавирус и регистрацией в больнице, и все это занимает 4,5 часа, чтобы доставить мою жену в палату.
Мы несколько раз спрашивали, известно ли, когда будет МРТ. Мы даже ходили в отделение МРТ. Там все объяснено, это ваша проблема. Мы не знаем, когда будет МРТ, и нет, тоже не можем узнать. Мы вообще не помогаем. Ваша жена может вернуться только завтра.
Мы вернулись на вокзал и собрали мои вещи. Мы сказали фельдшеру, что идем, и объяснили, зачем. Мы были и остаемся злыми, разочарованными и пораженными. Это забота в Германии? Или в вашей больнице ксенофобия? Или просто что-то против голландцев.
Комментарии: