stillcraig

Отзыв на The Brice a Kimpton Hotel

По прибытии в Kimpton я был недоволен, обнаружив, ...

По прибытии в Kimpton я был недоволен, обнаружив, что у них нет тротуара, чтобы хотя бы подъехать и выгрузить багаж, прежде чем пересечь улицу, чтобы припарковаться (25 долларов за ночь). Я думаю, что как минимум будет хотя бы дежурный по долине, который поможет с багажом и регистрацией. Так что в основном мне приходилось сидеть на улице под проливным дождем и самому выгружать багаж.

Попав внутрь, промокший насквозь, мне пришлось поискать стойку регистрации, что было довольно гладко. Они предложили мне два билета на напитки на день рождения моей подруги, что было приятно. Тем не менее, будучи Sapphire Elite (останавливаться не менее 75 ночей в году), я должен был получить улучшенный номер, которого я так и не получил. Оглядываясь по сторонам, можно сказать, что в отеле явно было много места даже с учетом новых требований COVID.

Комнаты были чистыми, но мебель была довольно устаревшей для Kimpton. В коридорах очень сильно пахло плесенью от дождя. Кроме того, были и другие мелочи - например, сломанный фен.

Самый разочаровывающий опыт был, когда я звонил в номер для кофе, так как я путешествовал весь день, мне сообщили, что в настоящее время он недоступен, потому что был свадебный прием, и у них не было достаточно людей (в основном они были важнее, чем клиенты, которые проводят почти 75% года в своих отелях). В любом случае, я пошел за ним сам, просто чтобы обнаружить, что кофеварка эспрессо не работает (бармен даже не знал), и у них даже не было кофейной гущи для американского кофе, поэтому я вернулся в комнату с пустыми руками и разочарованный.

В общем, это был просто неудачный опыт. Предполагалось, что это будет особенное пребывание, но оно было коротким во всех отношениях. Я ожидал этого от гостиницы для отдыха или чего-то подобного, но не от Kimpton.

Вывод - сэкономьте деньги и получите лучший сервис в другом месте.

Переведено